Не сработал промокод для Халвы "СОВКОМБАНКУ35", полученный по Email из рассылки 29 ноября 2025: выдавалась ошибка "Активация промокода невозможна. Попробуйте применить к другому договору". Но ни к какому "договору" он таки не применялся.
Обратился в чат онлайн-банка 30.11.2025. Откликнулся Бакчеев Халит, старший специалист клиентского сервиса. Утверждал что что "промокод действует только для клиентов, получивших уведомление" и спросил, есть ли у меня скриншот уведомления ? - я прислал. На что последовал ответ, мол "В системе не было информации об уведомлении.". Такой расклад конечно обескуражил - ведь письмо с промокодом у меня все-таки было!
Халит предложил компромисс - "Могу согласовать для вас купон на 500 баллов кэшбека за покупку от 100 рублей у партнёра" - на что я был рад согласиться.
Был выдан промокод к покупке у партнера, совершенной любыми средствами на сумму от 100 рублей в период с 30.11.2025 по 19.12.2025.
Спасибо банку за гибкость в решении проблем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Рассрочка
Очень довольна сервисом! 20.11.2025 совершила покупку на Lamoda в рассрочку на 10 месяцев с подпиской, но при оплате через QR-код срок автоматически сократился до 3 месяцев. По...
Благодарность
Добрый день обратился 21.11.2025 по поводу списания с кредитной карты , сотрудник Алексей К-в подробно, быстро все объяснил,где и почему было списание, отключил подписку помог...
Помогли разобраться с комиссией за Халва Десятка
Обратилась в Совкомбанк через чат, так как заметила что с меня стали брать комиссию за пользование услугой Халва десятка значительно больше той, которой я пользовалась ранее...
Спасибо Совкомбанку
21,11,25 в 9.13 обратилась к оператору в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка. Оперативно получила ответ на свой вопрос. Отвечала Б-ва Олена. Вопрос был о сроках возврата...
Уменьшить лимит по карте
Обращалась с запросом уменьшить лимит по карте. Сделали все быстро и четко. Сначала бот, но быстро подключился оператор. Оперативно решила мой вопрос, рассказала про выгоды карты и...
Помощь сотрудника поддержки
Обратилась в поддержку, решить вопрос с платежом. Картой халва пользуюсь уже много лет, удобно делать покупки в рассрочку если сумма покупки более 10 тысяч, мне проше расстаться с...
Акция 500 бонусов за заправку
21.11.2025 обратился в чат банка в 08.19 по поводу не начисления бонусов за заправку их приложения Халва. оператор К-од Елизавета оперативно ответила и доначислила бонусы в...