Премиальные обслуживание

Банк с лета ухудшил условия по начисления кэшбека убрал некоторые категории, а главное, внедрил новую схему по премиальрому обслуживанию. Премиум клиентам доступен кэшбек баллами до 20 000 . Также предлагаются 4 категории повышенного кэшбека с 7%. Но с лета если ты по повышенным категориям потратил более 70% то тебя автоматически понижают с премиума до обычного клиента. Это значит, что категооии у тебя только 2 и под 5 процентов, баллов можешь набрать тоже не более 500 в месяц и столько же списать. А главное все преимущества премиума ты тоже лишён. Нет проходов в бизнес залы и пр. Т. Е. Если ты выбрал спортивные услуги и оплатил абонемент на фитнес за себя и семью, то ты практически обречен быть забаненым по всем превилегтям. Если ведешь себя хорошо и тратишь не по повышенным категориям, то со следующего месяца должны разблокирвать. Но этого не происходит. В поддержке говорят что нужно 7 дней в уже новом месяце чтобы подсчитать траты и принять решение разбанить тебя или нет. А потом просто сухо извиниться и ничего не разбанивать или очень стараться разбанить но что-то им будет мешать. И это не важно что ты пиемиум клиент по денежным средствам на счетах. Персональный менеджер говорит что решит вопрос, но никогда не перезвантвает, просто о тебе забывает. И да, с нового 2026 г банк повышает минимальный остаток для того чтобы быть в числе счастливчиков премиум клиентов с 2 млн до 3 млн руб. Видио даже не посмотрев какой премиум за эти деньги предлагают другие банки. В общем жду окончания сроков депозита и перейду в нормальный клиентоориентироыанный банк.