Техническая поддержка от банка

02.12.2025 10:18
128
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Тех.поддержка меня всегда радует в этом банке, что в чате, что на линии.
Ответят на все вопросы, даже которые выходят за рамки их обязанностей.
Обращалась по вопросам вклада и кредитной карты с функцией рефинансирования.
Оператор ответил довольно быстро, ёмко и по делу, при возникновении вопросов, отвечают понятно для обычного человека, Еще хотела бы добавить про классную работу кэшбека - стабильные выплаты и довольно большой процент на выбранные категории. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T14:46:24+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 15.12.25 Отзыв возвращён на проверку. 16.12.25 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-02T16:44:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Напишите дату, время обращения и канал связи (чат приложения или звонок в КЦ). — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,75
средняя оценка
23.02%
решено проблем
5 539
отзыва
5 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оформление кредитной карты в ОТП Банке

Оценка 5

Кредитную карту оформил по реферальной ссылке от подруги — давно присматривался к этому банку из-за выгодных условий рассрочки. Заявку на сайте заполнил быстро, всё заняло меньше... Читать полностью

16.12.2025

Про платные услуги

Оценка 5

28 октября я получила кредитную карту. Обращалась в чат с банком с целью отключения дополнительной услуги - страховки. Отти перевел наш диалог на Александра, который быстро... Читать полностью

11.12.2025

Порядок погашения по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! 10.12.25 около 14:30 обратился в онлайн чат ОТП-банка по вопросу закрытия задолженности по кредитной карте, образовавшейся после оплаты коммунальных услуг по QR-коду... Читать полностью

11.12.2025

Быстро одобрили кредитную карту

Оценка 5

Решил оформить кредитную карту с новым повышенным лимитом, после закрытия старой, с маленьким лимитом. После закрытия карты, следующую карту оформил уже на следующий день. Быстро... Читать полностью

09.12.2025

Сотрудник помог разобраться с льготным периодом по карте

Оценка 5

Обращалась в чат банка в приложении по вопросу льготного периода. Хотелось уточнить на какие операции действует льготный период , оператор в чате 7.12.2025 года помог мне решить... Читать полностью

08.12.2025

Дружелюбная и компетентная поддержка

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат в приложении банка ОТП по поводу недавно выданной кредитной карты. Интересовали условия и подключенные страховки. Оператор Данила, без лишних вопросов... Читать полностью

08.12.2025

Оперативное изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Кредитную карту ОТП банка заказал по ссылке друга, банк приятно удивил бонусом за оформление карты. Доставка была проведена в удобное время. Отмечаю удобный мобильный банк и... Читать полностью

08.12.2025