Консультация по проведению платежа

02.12.2025 18:29
342
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Необходимо оплатить налоги но непонятно на каких условиях будет проведена данная операция.

2 декабря 2025 года в 13.17 обратился в чат-банка с целью узнать возможность проведения данной процедуры с кредитной карты. А также хотелось уточнить условия с которыми будет проведена данная операция.

Виртуальный помощник отти отказывался мне помочь с данным вопросом поэтому пришлось позвать оператора.

Мне ответил оператор Егор. Он рассказал мне что данная операция возможна а также пояснил в каких случаях она будет проходить в льготный период а в каких вне льготного периода с начислением процентов.

Также я поинтересовался у Егора будет ли комиссия за данную операцию. Егор ответил, что за все операции которые проходят сохранениями льготного периода комиссар Не берется.

Я спросил у егора будет ли комиссия если оплачивает налоги физических лиц в личном кабинете налогоплательщика и Какой при этом будет код операции. Егор ответил что заранее выяснить выяснить это невозможно но в любом случае если платить с помощью реквизитов карты то операция будет в льготный период и без комиссии.

Также я попросил егора узнать сколько будет длиться операция со стороны банка, чтобы Не было задержки оплаты налогов в фнс.

Егор переключил меня на Наталью чтобы уточнить правильно ответ на этот вопрос. Наталья ответила что такая операция будет идти Не более суток.

Благодарю егора и наталью за оказанную помощь.

Скриншоты в подтверждение своих слов прилагаю.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-03T13:34:20+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
5 253
отзывов
5 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Кешбэк за оплату ЖКХ с КК

Оценка 5

День добрый.29 ноября,в 9-26 утра,обратился через чат банка,за разъяснениями,могу ли я получать кешбэк банка,если буду оплачивать услуги ЖКХ с кредитной карты.С роботом тяжеловато... Читать полностью

04.12.2025

Помощь с вопросом по задолженности

Оценка 5

Я обратилась в чат мобильного приложения банка 03.12.2025, чтобы разобраться с задолженностью по кредитной карте, т.к. мне выпадал баннер "Оплатите задолженность сегодня... Читать полностью

04.12.2025

Предоставление ответа по вопросу, связанному с акцией "Приведи друга", в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь дебетовой картой ОТП Банка достаточно давно,и уже удачно пригласила друга и получила бонус за оформление им деб.карты по моей ссылке.Недавно я узнала,что... Читать полностью

03.12.2025

Помогающая поддержка

Оценка 5

Банк для себя открыла, когда искала карту с кэшбеком и возможностью открытия накопительного счета, пользуюсь больше года. Позже мне предложили по телефону кредитную карту, решила... Читать полностью

03.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору банка ОТП за консультацию сегодня-1 декабря через онлайн чат. Я спросила у оператора о том, сколько длится льготный период по моей кредитной... Читать полностью

01.12.2025

Приятно удивили!

Оценка 5

Банк приятно удивил тем, что наконец-то наладили чат поддержки. Был срочный вопрос по кредитной карте, а именно могу ли я расплачиваться ей на стороннем сайте, получила очень... Читать полностью

01.12.2025

Услуга рефинансирования кредитной картой

Оценка 5

Воспользовалась услугой Рефинансирования кредитной картой ОТП банка, одним из условий данной услуги является закрытие рефинансируемой кредитной карты стороннего банка. Более... Читать полностью

30.11.2025