Не успел стать клиентом, получил подозрение в 115фз

03.12.2025 03:21
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Доброго времени суток. 23.04 подал заявку на сайте банка для оформления дебетовой карты болельщика ЦСКА. Ранее не был клиентом банка и никак с ним не взаимодействовал. 24.04 приходит смс о том, что у банка возникли подозрения, что операции осуществляются с целью отмывания средств.
28.04 карта поступает в отделение банка.
в эти ближайшие даты посетил офис банка. сотрудник сделал сканы паспорта и отказал в выдаче карты, и сослася, что банк отказал в выдаче карты без разъяснения причие. Лишь дали понять, что связано с отмыванием средств. если есть подозрения, должны быть основания. если я еще не стал клиентом банка, как я мог что-то нарушать, используя счета и карты в банке. Прошу обратить внимание на ситуацию, и предоставить запрос о требующихся документах для подтверждения легальности использования услуг банка.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
6 694
отзывов
6 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв о ПСБ

Оценка 5

26.11.25 обратилась в офис банка ПСБ с целью получить дебетовую карту для получения баллов за покупки. Сотрудник объяснила что сейчас для новых клиентов проходит акция и я могу... Читать полностью

26.11.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Я, 30.10.25 года, обратилась за помощью в офис банка, в связи с тем, чтобы актуализировать паспортные данные. Сотрудница Виктория М-на помогла решить мой вопрос. Обслуживание... Читать полностью

30.10.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

Столкнулся со сложеостью, поменял паспортрые данные и в личном кабинете сменить не получилось. Обратился в офис Банка на Ленина д. 2 , меня обслужила А-ва Оксана быстро решила мой... Читать полностью

22.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Промсвязьбанк Алевтине Ф-ой!  18 сентября подъехала в офис банка по адресу Уфа проспект Октября д.10. Необходима была справка для... Читать полностью

18.09.2025

Изменение данных

Оценка 5

Обратилась 18.09.2025 года вофис Банка ПСБ за изменением своих персональных данных, офис расположен в г. Сочи ул Ленина 2. Очень уютно и нет очередей, что в первую очередь мне... Читать полностью

18.09.2025

Все отлично

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу Уфа, Проспект Октября 10 с вопросом закрытия карты.  В офисе 6 человек было в очереди. Но сотрудник за первым окном, уточняла у вновь вошедших... Читать полностью

07.09.2025

Вопрос по специальным банковским программам/продуктам для инвалидов

Оценка 5

30 августа я обращался в чат банка с вопросом, есть ли в ПСБ какие-либо специальные программы/продукты для инвалидов. Уже через минуту на связь вышел оператор Евгений. Он... Читать полностью

31.08.2025