Помогающая поддержка

03.12.2025 11:52
435
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк для себя открыла, когда искала карту с кэшбеком и возможностью открытия накопительного счета, пользуюсь больше года. Позже мне предложили по телефону кредитную карту, решила попробовать, ее привезли на следующий день в удобное время.

В октябре 2025 я делала перевод в банк и деньги упали на скрытый счет, не могла сразу погасить кредитку. Сотрудница Розалия помогла сделать, что у меня не получалось, тоже дистанционно через чат в приложении. На скрине видно, что она даже прислала красивый букет, чтобы поднять настроение. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T15:07:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, как именно помог сотрудник? Удалось погасить кредитку после обращения в поддержку? 04.12.25 Оценка засчитана.
user9864041
2025-12-03T15:10:51+03:00
Об, яснила как выбрать дебетовую карту приоритетной для переводов в ОТП, разобраться в интерфейсе, и помогла закрыть счет виртуальной карты, которую я не видела в ЛК
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-03T13:36:05+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
5 253
отзывов
5 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Решили проблему

Оценка 5

Зотел бы рассказать о истории с банком отп, очень порадовался тому как решают проблемы.  Дело началось еще в октябре, я попытался закрыть 1 из ненужных счетов, но у меня не вышло... Читать полностью

05.12.2025

Кешбэк за оплату

Оценка 5

В конце ноября выбрала кеш образование 5%, и сегодня 04.12 оплатила образование ребенку, не думая о том, что в отп банке сработает другой мсс, отличающийся от альфа банка... Читать полностью

04.12.2025

О закрытии вклада "Без границ" в ОТП банке

Оценка 5

24 августа 2025 года в 12:17 был открыт вклад в ОТП банке на три месяца под названием "Без границ ". Я пользовался вкладом на протяжении трех месяцев. И 23 ноября 2025 года в 23... Читать полностью

04.12.2025

Чёткие разъяснения по реферальной программе

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников службы поддержки за быстрые и точные ответы на мой вопрос. 24 октября я обратилась в чат, чтобы уточнить условия реферальной программы. Мне нужно... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность за оперативную и профессиональную помощь в чате

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность за качественную работу службы поддержки в онлайн-чате. 10 ноября в моей истории операций появились две непонятные транзакции на... Читать полностью

04.12.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Было списание комиссии за оповещение, написал в чат бот , извинились и начислили 500 бонусных рублей в счёт компенсации. В принципе остался доволен , теперь жду сертификат по... Читать полностью

04.12.2025

Помощь в онлайн-чате

Оценка 5

у меня получилась такая ситуация,что я звонила в банк,чтобы отключить платные смс оповещения,но потом у меня с карты все равно списали 99 рублей,по итогу я написала в чат... Читать полностью

04.12.2025