сотрудница call-центра отказалась принять обращение
У меня возникла техническая проблема в личном кабинете - не отображается карта, которую я получила в офисе банка. Сутки ожидания не помогли и я позвонила на горячую линию, чтобы зарегистрировать обращение о технической проблеме.
Вместо того, чтобы просто зарегистрировать обращение и сообщить мне его входящий номер, сотрудница, которая назвалась Дианой, посоветовала мне зайти на другой сайт, а не на сайт банка МТС. Она сказала, что сначала мне надо пройти идентификацию на другом сайте, а после этого у меня личный кабинет заработает в нормальном режиме. Когда я отказалась заходить на сторонние сайты и потребовала зарегистрировать мое обращение, она бросила трубку.
Это точно сотрудник банка? Было ощущение, что я разговаривала с мошенниками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
МТС банк
Обратилась в МТС банк контактный центр для решения своего вопроса , в связи со сменой фамилии необходимо было на карте изменить ФИО , сотрудник Александр подсказал что необходимо...
Продукты банка
Прочитала, что в МТС банке есть накопительные счета, обратилась 30.09.25 в офис банка на ул. Московская, 135/144.Специалист банка рассказал мне, что кроме счёта на два месяца у них...
Дебетовая карта и накопительный счёт
Хотела открыть накопительный счёт через мобильное приложение МТС банка, установила дома на телефон. Пыталась авторизоваться, но у меня постоянно выходила " ошибка на стороне банка...
Доставка карты МТС банка
Вечером 2 декабря я через сайт заказала доставку МТС банка, на следующий день 3 декабря в 9:05 мне позвонил представитель Евгений Б. и мы договорились о встрече. В 10:30 мы...
Исключения по карте "Скидка везде". Компетенция оператора позволила сэкономить
Перед покупкой, тем более, крупной, хочется сэкономить. Выбирала, по какой карте провести оплату. Так как, клиентом МТС банка являлась недавно, решила провести оплату через...
Карта с лучшим кэшбэком и накопительным счетом
Давно хотела приобрести дебетовую карту МТС банка, все ждала выгодных категорий кэшбэка. 30 ноября заказала карту, 1 декабря получила у представителя. Владислав все быстро и...
Обмен кешбек балов для МТС
Наконец то стал возможен прямой обмен балов кешбека на деньги 1:1 от 500 р. Отличная новость. Решил уточнить нюансы в чате. В частности, меня интересовало, на какие операции...