Решили проблему

05.12.2025 08:13
171
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Зотел бы рассказать о истории с банком отп,

очень порадовался тому как решают проблемы. 

Дело началось еще в октябре, я попытался закрыть 1 из ненужных счетов, но у меня не вышло, я обратился в чат там составили обращение на тех помощь и решение вопроса, в начале ноября я по стечению событий попал в больницу и уже не мог контролировать процесс закрытия счета, по выхожу у меня оказалось списалось на данном счету плата за обслу и чтобы его закрыть нужно оплатить эту комисси, а потом зарыть, я обратился в кол центр и там начислили бонусные баллы и даже больше чем нужно для оплаты комиссии. 

банк рекомендую поддержка отзывчивая и быстрая, всем очень доволен 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-05T12:56:59+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
5 253
отзывов
5 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Кешбэк за оплату

Оценка 5

В конце ноября выбрала кеш образование 5%, и сегодня 04.12 оплатила образование ребенку, не думая о том, что в отп банке сработает другой мсс, отличающийся от альфа банка... Читать полностью

04.12.2025

О закрытии вклада "Без границ" в ОТП банке

Оценка 5

24 августа 2025 года в 12:17 был открыт вклад в ОТП банке на три месяца под названием "Без границ ". Я пользовался вкладом на протяжении трех месяцев. И 23 ноября 2025 года в 23... Читать полностью

04.12.2025

Чёткие разъяснения по реферальной программе

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников службы поддержки за быстрые и точные ответы на мой вопрос. 24 октября я обратилась в чат, чтобы уточнить условия реферальной программы. Мне нужно... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность за оперативную и профессиональную помощь в чате

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность за качественную работу службы поддержки в онлайн-чате. 10 ноября в моей истории операций появились две непонятные транзакции на... Читать полностью

04.12.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Было списание комиссии за оповещение, написал в чат бот , извинились и начислили 500 бонусных рублей в счёт компенсации. В принципе остался доволен , теперь жду сертификат по... Читать полностью

04.12.2025

Помощь в онлайн-чате

Оценка 5

у меня получилась такая ситуация,что я звонила в банк,чтобы отключить платные смс оповещения,но потом у меня с карты все равно списали 99 рублей,по итогу я написала в чат... Читать полностью

04.12.2025

Быстро ответили на вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

На днях получила уведомление от банка, что могу поучаствовать в интересной акции с приятными процентами на остаток по карте. Внести средства для участия нужно было в течение дня, а... Читать полностью

04.12.2025