Не могу вернуть деньги ни закрыть счет ни разблокировать

Хочу поделиться мнением и предосторожностью к ОТП банку!

Являясь владельцем отп карты, постоянно пользуясь ею оплачивая все от квартплаты до покупок запчастей на машину, столкнулся с такой проблемой: имея на карте какое то колличество денег, я закинул ещё наличные средства и поехал чинить машину, разделив чек на две части так как чинились две большие детали я столкнулся с тем что мне остановили второй перевод, в течение мин 20 позвонили и стали спрашивать я ли совершаю платеж, в какой регион кто владелец карты, так как я все это знал я сообщил, далее стали задавать стандартные вопросы я ли совершаю платеж и не по давлением ли я, сказал что нет, чиню машину, далее спросили переводить ли деньги по тем же реквизитам я сказал что я сам их переведу, просто разблокируйте карту, затем началось интересное, мне сказали перезвонят, и звонка не последовало, я позвонил на следующий день и спросил поянедо сих пор не могу пользоваться картой, сказали что карта заблокирована по ФЗ 161 и в течении 48 часов проверят платеж и разблокируют, я подождал ещё два дня, естественно мне не чего не разблокировали, далее я стал звонить вновь, далее был диалог с вопросом как тогда закрыть мне счёт, сказали что сделать этого онлайн нельзя(!!) и нужно ехать в отделение банка в город что в 2 часах езды от моего, так как поехать сразу не было возможности так как карта со всеми средствами заблокирована а машина в сервисе, я стал ждать, через ещё 3 дня последовало сообщение написать в чат дабы разблокировать счёт, но этого опять же почему то мне не удалось, затем попросил заявление на закрытие счет, скинули пдф файл, у меня нет компа, с телефона не получилось сделать, спросил можно ли скинуть фото этого заявления, сказали нет, нужно в пдф,решил поехать в отп банк чтобы лично или разблокировать или закрыть счёт, сотрудника банка Кира сказала она не видит ни какой информации по мне и карта заблокирована уже по другой 115фз, сказала что она закрыть счёт не может опять же не известно по какой причине, распечатала заявление которое мне скидывали в чате банка сказала заполнить и отправить фото в чат! (ГОСПОДИ ЛЮДИ НУ ЭТО ЖЕ ПОЛНЕЙШИЙ АБСУРД!!!! ПОЧЕМУ Я НЕ ИМЕЮ ПРАВА ЗАКРЫТЬ СЧЕТ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА!!!!!) 

В общем я не понимаю почему закрытие счета вызвало такие проблемы в отделении ОТП банка и у меня в целом, не советую этот банк.