Удобство онлайн-чата и оперативность ответа оператора

06.12.2025 19:46
13
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

6 декабря 25 года возникла необходимость увеличить лимит по кредитной карте МТС-деньги. Думал, что очень долго получится заниматься этим, но на удивление в онлайн чате мтс банка можно через бота подать заявку на увеличение. Подал заявку за 1 минуту и через 3 минуты пришел положительный ответ об увеличении лимита на 250тр. Но в самой карте лимит не отобразился. Я обратился уже к оператору, чтобы узнать, кога я смогу воспользоваться новым лимитом и когда он отобразится. К решению вопроса оперативно подключилась оператор Алена и в 20:45 все мне обьяснила, что теперь в соответствии с новым ФЗ лимит будет доступен через 48 часов, тогда же и отобразится. Все леко, просто, понятно, и самое главное быстро. И без долгих и утомительных звонков.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,13
средняя оценка
-
решено проблем
7 502
отзывов
7 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Начисление кэшбека

Оценка 5

В ноябре планирую путешествие на автомобиле и выбираю в МТС повышенную категорию кэшбэка на автозаправочных станциях. Для оплаты всех расходов пользуюсь кредитной картой, ожидая... Читать полностью

05.12.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Случилась не простая ситуация, сломал ногу, соответственно месяц на больничном. Деньги закончились. 5 декабря 2025 года обратился в мтс банк города Туймазы и попал к специалисту... Читать полностью

05.12.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

05.12 пришла в офис банка в г.Туймазы , чтоб узнать , что за списание идёт по карте в сумме 982.10 3.12. Картой давно не пользуюсь, только пополняю и всё. Эксперт Ольга посмотрев... Читать полностью

05.12.2025

Помогли только в офисе

Оценка 5

28.11 у меня по кредитной карте произошли не понятные списания. Я позвонил на горячую линию они не смогли мне объяснить и заблокировали карту и приложение. Я обратился в офис... Читать полностью

05.12.2025

Адекватный и лояльный банк

Оценка 5

После афёр бывшего мужа мне ни один банк не одобрял кредит, только от МТС банка я получила "добро" и именно в тот момент, когда очень нуждалась в деньгах для лечения дочери. Это... Читать полностью

04.12.2025

Помогли оплатить кредитную карту с карты другого банка

Оценка 5

Давно пользуюсь кредитной картой мтс банка. Всегда оплачивала во время. В ноябре возникла сложность с оплатой долга, была на вахте. 3 декабря 2025 г. Я обратилась в мтс банк в... Читать полностью

03.12.2025

Как закрыть кредитную карту

Оценка 5

Несколько лет назад оформила кредитную карту МТС Банка, так как собиралась в отпуск, а денег не хватало. Кредитная карта меня очень выручила. Активно ею пользовалась. Вскоре в... Читать полностью

02.12.2025