Решили вопрос

06.12.2025 22:49
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Пришло уведомление о возможности участия в акции "Зимняя выгода с ОТП", необходимо было пополнить счёт карты на определённую сумму и продержать до конца месяца, за это на перечисленную сумму должны начислить 20% годовых за текущий месяц( условия у всех могут быть разные), что я и сделал. Продержал указанную сумму ровно 2 дня и случайно сделал покупку по этой карте , тем самым уменьшив неснижаемый остаток. Когда это обнаружмл было уже поздно.
В отчаянии 😞 я позонил на горячую линию отп, ответили почти сразу ( в отличии от некоторыз других банков , услугами которых прльзуюсь). Оператор поддержки Юлия, сразу поняла мой вопрос, объяснила, как поступить что бы не пртерять бонус( нужно было всего лишь пополнить счёт до конца дня, либо можно было получить проценты на оставшуюся на конец дня на карте сумму). Был приятно удивлён оперативному ответу, без лишних навязываний . Вообще банк мне нравится , много интересных предложений, отличный кешбэк( мне кажется один из лучших среди конкурентов).

Спасибо поддержке. Вопрос решили.

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,69
средняя оценка
-
решено проблем
5 269
отзыва
5 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Решили проблему

Оценка 5

Зотел бы рассказать о истории с банком отп, очень порадовался тому как решают проблемы.  Дело началось еще в октябре, я попытался закрыть 1 из ненужных счетов, но у меня не вышло... Читать полностью

05.12.2025

Кешбэк за оплату

Оценка 5

В конце ноября выбрала кеш образование 5%, и сегодня 04.12 оплатила образование ребенку, не думая о том, что в отп банке сработает другой мсс, отличающийся от альфа банка... Читать полностью

04.12.2025

О закрытии вклада "Без границ" в ОТП банке

Оценка 5

24 августа 2025 года в 12:17 был открыт вклад в ОТП банке на три месяца под названием "Без границ ". Я пользовался вкладом на протяжении трех месяцев. И 23 ноября 2025 года в 23... Читать полностью

04.12.2025

Чёткие разъяснения по реферальной программе

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников службы поддержки за быстрые и точные ответы на мой вопрос. 24 октября я обратилась в чат, чтобы уточнить условия реферальной программы. Мне нужно... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность за оперативную и профессиональную помощь в чате

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность за качественную работу службы поддержки в онлайн-чате. 10 ноября в моей истории операций появились две непонятные транзакции на... Читать полностью

04.12.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Было списание комиссии за оповещение, написал в чат бот , извинились и начислили 500 бонусных рублей в счёт компенсации. В принципе остался доволен , теперь жду сертификат по... Читать полностью

04.12.2025

Помощь в онлайн-чате

Оценка 5

у меня получилась такая ситуация,что я звонила в банк,чтобы отключить платные смс оповещения,но потом у меня с карты все равно списали 99 рублей,по итогу я написала в чат... Читать полностью

04.12.2025