Консультация в чате банка

07.12.2025 17:14
217
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. У меня после обновления сменился интерфейс программы банка. 30 ноября 2025 года в 01:58 написала в чат по данному вопросу. Я не смогла найти опцию скрыть информацию по дебетовой карте. Она у меня всегда включена. 

 Это удобно. Оператор Марина подключилась к диалогу. Она написала, что скрыть баланс по карте только нет возможности. Нажав на определенный знак могут быть скрыты все договора. Далее я спросила частично настроить скрыть продукт не получится ? Оператор написала, что можно полностью скрыть карту и дала алгоритм действий. Далее у меня был вопрос как скрыть бонусы. Оператор ответила, что бонусы можно скрыть только со всеми балансами. Спасибо за полезную консультацию. Помогли разобраться мне. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-08T12:46:28+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 376
отзыва
5 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Заказывал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день. По ссылке знакомой заказывал дебетовую карту. На сайте понятный и удобный интерфейс. Выбрал город и адрес куда доставить карту. Привезли даже на день раньше. Перед... Читать полностью

08.12.2025

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался 2декабря 2025 08:28 года в чат официального приложения со следующим вопросом: Здравствуйте Mcc 5541 и 5814 будет кэшбэк 5%? Где прочитать условия с... Читать полностью

08.12.2025

Подробный и быстрый ответ о смене пин-кода

Оценка 5

Я забыла пин-код от дебетовой карты ОТП Банка. И поэтому задала вопрос в онлайн-чат ОТП банка о том, что мне теперь делать. Уже через минуту мне ответила Дарья и все подробно... Читать полностью

08.12.2025

Получение карты и 4 месяца пользования

Оценка 5

Отзыв для тех кто планирует оформить карту. Увидела рекламу, поизучал банк отзыва посмотрел. В целом были хорошие и несколько отрицательных. Для моих целей отзывы были все хорошие... Читать полностью

07.12.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. 29 ноября 2025 в 20:43 написала в чат банка. Мне нужно было найти договор по моей дебетовой карте. Оператор Елена быстро подключилась к диалогу. Она взяла несколько... Читать полностью

07.12.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Недавно (с октября 2025 года) стала клиентом ОТП банка, и не в первый раз быстро получаю помощь в чате. Так как я еще только осваиваю приложение банка и не вижу, где смотреть траты... Читать полностью

07.12.2025

ОТП банк - самый народный банк

Оценка 5

23.04.2025 курьер банка (заблаговременно списавшись и обговорив время и место) доставил мне в г. Нефтекамск дебетовую карту ОТП Банка, оформление карты прошло очень быстро и без... Читать полностью

07.12.2025