Не надёжный банкомат

07.12.2025 23:25
21
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В один прекрасный день решили мы положить средства на свою карточку всемогущего ПСБ банка. 

По итогу после того, как мы приложили карту и уже положили средства в купюроприемник, банкомат начал очень чательно "проверять средства" и после трех минут проверяний выдал сообщение "ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ", пришлось сходить за телефоном проверить поступили ли средства, средств естественно не оказалось, подошли к банкомату через минуту и пытались больше полутора часов просто дозвониться в самую резвую тех. поддержку, в итоге не получив ответа не было времени ждать и мы уехали (во время нашего дозвона в тех.поддержку,подходил человек и успешно положил средства себе на карту). 

После ШЕСТИ ЧАСОВ дозвона, они якобы зарегистрировали данное обращение и сказали ждать ответ. 

Прошла неделя, уточняем что с нашим обращением и получаем ответ, что никакого обращения не было))) 

Оставляем повторное заявление, проходит ещё какое-то время и приходит ответ.

 Ваши средства были забраны третьим лицом, обращайтесь в полицию. Ребят, вы серьёзно? 

Мы средства в ВАШ БАНКОМАТ "ПОЛОЖИЛИ", а не третьему лицу их в карман кинули. Почему я из-за "корректной" работы вашего УС должен тратить своё время и идти в правоохранительные органы и писать заявление? 

(Происходило все в г. Луганске, не было такого населённого пункта в перечне) 

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
6 830
отзыва
6 576
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Дебетовая карта "твой кешбек"

Оценка 5

Дебетовая карта "твой кешьбек" ✨ 8 ноября 2025 года, мне нужно было получить дебетовую карту "твой кешьбек" банка ПСБ, для пользования ей, совершения покупок, так как данная... Читать полностью

04.12.2025

Помогли установить лимит

Оценка 5

Я позвонил в контактный центр ПСБ банка 03 декабря 2025 в 12 часов 20 минут. На звонок мне ответила Анна. Я попросил Анну рассказать мне про лимиты на моей дебетовой карте и можно... Читать полностью

03.12.2025

Татьяна разъяснила по обслуживанию карты

Оценка 5

03 декабря 2025 года в 02:55 обратиося в онлайн-чат Банка ПСБ. Оператор Татьяна взяла моц вопрос сразу в работу. А именно пояснила, что на данный момент моя дебетовая карта... Читать полностью

03.12.2025

Высокий уровень сервиса Офиса ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. Обратился в отделение банка ПСБ в г. Димитровграде, ул. Гончарова, д. 1 для погашения кредита ПСБ . Меня сразу же пригласил на обслуживание менеджер С-ин Сергей... Читать полностью

01.12.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу оставить отзыв банку ПСБ и менеджеру . Посетила я банк 01.12. 2025 хотела перевыпустить карту. Меня обслуживал менеджер Илья, внимательно выслушал, всё быстро оформил... Читать полностью

01.12.2025

Быстро разъяснили интересовавшие вопросы по начислению кэшбэка

Оценка 5

С недавних пор имею в ПСБ карту "Твой кэшбэк". Осмотрел онлайн-кабинет и сайт, но ясности не было. Поэтому 30.11 в 19:37 обратился в чат поддержки в онлайн-кабинете.  Несмотря на... Читать полностью

30.11.2025

Никита

Оценка 5

Добрый день. Сменил телефон. И встал вопрос, что к старому был привязан токен в мир пей. Надо как то удалить чтоб нечайно никто не воспользовался. Да и не плохо было бы привязать... Читать полностью

30.11.2025