ДО Южнобутовское

08.12.2025 11:21
131
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в ДО Южнобутовское для оформления детской карты. Карта нужна была именная. Перед этим консультировалась заранее через контакт центр, что это возможно. В итоге пришлось посетить офис 2 раза, тк в первый день обращения не работала программа(что свойственно МКБ) - она очень часто там не работает. 2 день она заработала, но в итоге выяснилось, что именную карту нельзя оформить, можно только не именную! Сотрудники многого возможно не знают, один консультируется у другого и тд... В зале был старший смены, но она не очень то хотела участвовать в этом всём , потому что то: ли выдавала кредит, то-ли оформляла страховку, поэтому чужой клиент ей был не интересен!!! Из всех хочу выделить именно Наталию (специалист, с которым я общалась на протяжении этих 2 дней) и каждый день я 2 часа провела в ДО. Первый из-за нерабочей программы, второй из-за выяснения ситуаций как-же все таки можно оформит именную карту! Но Наталия очень терпеливо всем писала, звонила, узнавала, даже при нежелании ее коллег помочь ей - не здавалась!!! И наконец именно она САМА нашла выход из этой ситуации. В итоге я все-таки получила ИМЕННУЮ детскую дебетовую карту. За что огромное спасибо именно НАТАЛИИ! За ее терпение, за не безразличие, за профессионализм!!! 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-12-09T17:40:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь о посещении офиса! Извините, что всё прошло не так гладко🙏 Информацию не оставили без внимания и передали сотруднику, курирующему работу отделения. Отметим работу Наталии и передадим благодарность за помощь в решении вопроса. МКБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,61
средняя оценка
40.21%
решено проблем
6 625
отзыва
6 542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

10 декабря 2025 обратилась в Красногвардейское отделение за получением перевыпущенной пенсионной карты. Сегодня в Очереди не ждала, пригласила сразу же. Со мной работал менеджер... Читать полностью

10.12.2025

Красногвардейское

Оценка 5

 в отделении 10 декабря для оформления зарплатной карты в очереди ждала минут 10 помогли в оформлении и выдали карту минут за 20 сотрудник быстро мне выдал карту помог её... Читать полностью

10.12.2025

Приветственные баллы

Оценка 5

Добрый день. 24 июня 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка за информацией, когда мне будут начислены приветственные баллы за начало использования дебетовой карты. Оператор... Читать полностью

10.12.2025

Стоимость обслуживания дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. 6 декабря 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка за информацией о стоимости обслуживания дебетовой карты. Оператор Егор быстро подключился к диалогу и написал... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность

Оценка 5

08.12.2025 Обратилась в отделения в г Учалы . Ожидание было 5 мин Обслуживала менеджер Юлия . Проконсультировали по поводу вклада объяснили по процентной ставке открыли дебетовую... Читать полностью

08.12.2025

Новогиреево

Оценка 5

8 декабря 2025 г. Обратиласт в офис Новогиреево, по адресу Зеленый проспект, дом54а. Являюсь предпенсионером, давно пользуюсь картой банка мкб и пенсию тоже планирую перевести в... Читать полностью

08.12.2025

6-го декабря 2025 года

Оценка 5

6-го декабря 2025 года в час дня обратился в офис МКБ , истёк срок действия карты две,а также закончился срок вклада. Менеджер Анастасия очень хорошо помогла мне все переоформить... Читать полностью

06.12.2025