Оформление карты дебетовой карты СВОи

08.12.2025 12:13
78
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Никогда не являлся клиентом этого банка, но когда узнал что можно оформить дебетовую карту СВОи, из предложенных вариантов ПСБ вызвал у меня наибольшее доверие. 23 сентября обратился в офис и подал заявку на получение карты. Обещали, что максимум месяц на весь процесс от подачи заявки до получения карты. Месяц шла проверка сведений - тут вопросов нет, до 30 дней на проверку. 24 октября, когда в чате мобильного приложения банка поинтересовался на каком всё этапе, статус заявки изменился на "Выпуск карты". Выпуск карты, как пишет сам банк - до 7 дней. Но статус заявки до сих пор (8 декабря) висит "выпуск карты". 24 ноября опять в чате поддержки поинтересовался когда карта наконец будет готова. Ответили, что карта выпущена и направлена в офис получения. То есть, если считать, что карту отправили как раз 24 ноября, то прошло уже 15 дней. Пояснить где карта и когда она будет в офисе ни в чате поддержки, ни в самом офисе пояснить не могут. 

Итог. Прошло 2,5 месяца с даты подачи заявки на получение дебетовой карты СВОи, но услуга до сих пор не оказана и непонятно когда этот счастливый момент настанет. Ещё смущает что карта является электронным удовольствием ветерана боевых действий, то есть содержит персональные данные, и раз банк не знает где сейчас находится карта, то настораживает кто вообще в данный момент имеет к ней доступ. Кто даст гарантию, что на каком-то этапе какой-то недобросовестный сотрудник не сливает данные таких карт соседней стране и поэтому доставка таких карт задерживается (в офисе сотрудник сказал, что я не один такой).

Ещё неприятный момент в том, что в ближайшем будущем переезжаю в другой регион нашей необъятной Родины. В другом часовом поясе. И чтобы получить карту на новом месте, надо подавать заявку заново, то есть переслать в другой офис нельзя.

В итоге буду ли я пользоваться финансовыми продуктами ПСБ? Мне кажется ответ очевиден.

Порекомендую кому-либо этот банк? категорически нет.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
6 867
отзыва
6 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформила дебетовую карту

Оценка 5

08.08.2025 пришла в офис "ПСБ банка" по адресу Серго Орджоникидзе 27. Я уже являлась клиентом банка, был открыт накопительный счет. Пришла в офис для того, чтобы оформить... Читать полностью

09.12.2025

Благодарю Юлию за важные разъяснения

Оценка 5

Я слышал, что банк вводит комиссию за неактивность по картам. Чтобы узнать - когда произойдут изменения и какая будет комиссия, как её избежать - я обратился в чат 14 июля в 15:07... Читать полностью

09.12.2025

Обращение в чат ПСБ, замена пин кода на карте

Оценка 5

Я захотел поменять пин код дебетовой карты в ПСБ. А как это сделать незнаю. Я обратился в чат ПСБ в 12 часов 44 минуты 8 декабря 2025 года. В 12 часов 45 минут 8 декабря 2025 года... Читать полностью

08.12.2025

Работа банка с начислением зарплаты

Оценка 5

Хочу оставить отзыв .Год как оформила карту и получаю на неё зарплату всегда денежные средства зачисляются вовремя.Если возникал вопрос операторы или чат сразу приходят на помощь... Читать полностью

08.12.2025

Отзыв персональному менеджеру

Оценка 5

25.06.2025 г. обратился в отделение банка к персональному менеджеру Анастасии по вопросу открытия вклада. Исходя из моих пожеланий и критериев, помогла подобрать наиболее выгодные... Читать полностью

07.12.2025

Консультация по вопросу зачисления кешбэка банка ПСБ

Оценка 5

4 декабря 2025 года в 16:25 звонил на горячую линию отдела качества банка ПСБ по вопросу кешбэка, так как являюсь новый клиентом банка не знаю всех ньюянсов. Ситуация в том что в... Читать полностью

07.12.2025

Первое обращение в ранее неизвестный банк ПСБ

Оценка 5

03.10.2025 я обратился в банк ПСБ для того чтобы открыть вклад и получить дебетовую карту. На обслуживание я попал к замечательному специалисту, П-ых Екатерине. Такого вежливого и... Читать полностью

07.12.2025