Помощь в приложении

08.12.2025 13:06
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужна была консультация и помощь по работе приложения, и условиям накопительного счета, не работали некоторые функции, они срочно нужны были, оказалось это после смены сим карты, общался с живым сотрудником, все вежливо объяснили и успокоили, функции восстановились в указанное время, короткое время ожидания, спасибо. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-12-08T13:22:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Прикрепите документы, чтобы дополнить свой отзыв. Под ним есть соответствующая кнопка. Добавьте фото, скриншоты и любые документы, которые подтвердят, что вы наш клиент. Это может быть скриншот из чата с нашей поддержкой, фото договора или выписка по счёту. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Прикрепив документы, вы подтвердите факт обращения и ускорите проверку отзыва. Добавьте в свой отзыв больше подробностей и конкретики. Не пишите о кешбэке, акциях и выгодных условиях обслуживания — это не оценивается в рейтинге. Прежде всего модератор обратит внимание на следующие детали: — Дату, время и способ обращения. — Суть вопроса, с которым вы обратились, и конкретно какую помощь получили. — Имя сотрудников в офисе, чате приложения или контакт-центре, которых вы хотели бы похвалить. Представьте, что вы пишете подробный обзор отеля, где недавно отдыхали, или рецензию на фильм. Расскажите про свой опыт так, чтобы это было полезно и интересно!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
42.82%
решено проблем
7 939
отзыва
7 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли разблокировать мобильное приложение

Оценка 5

У меня есть кредит в мтс банке, оплачиваю его стабильно по графику. В декабре не сиог зайти в приложение и оплатить. Звонил на горячую линию, они мне говорили, что блокировки нет... Читать полностью

26.12.2025

Обновили приложение

Оценка 5

В банке давно обмлуживаюсь есть кредитные продукты банка, всегда проводила платежи в приложении, вчера 24.12.2025 попробовала зайти не получилось, обратилась в отделение МТС Банка... Читать полностью

25.12.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я живу в Соловьёвске, часто езжу по работе в областной центр. Накануне своего дня рождения мне понадобилась крупная сумма. 19 декабря подошёл к банкомата МТС банка г.Благовещенска... Читать полностью

19.12.2025

Приложение МТС

Оценка 5

Однажды, в июле 2024 года я взял кредит в МТС банке на крупную покупку и с тех пор исправно его оплачиваю, но с каждым месяцем приходить в банк становится всё труднее. Нет, я не... Читать полностью

17.12.2025

Заботься о бесплатности клиент, хорошие условия по вкладу

Оценка 5

1.11.2025 делал перевод.Он был заблокирован,со мной оперативно связался робот,чтобы подтвердить действительно ли я совершаю перевод,не нахожусь под влиянием мошенников.Понятные... Читать полностью

14.12.2025

Слетело приложение

Оценка 5

У меня перестало открываться приложение МТС банка, а тут срок подошёл платежей по кредитам. Пытался решить проблему самостоятельно: пробовал с стороннее приложение и без него, с... Читать полностью

11.12.2025

Решили вопрос со списаниями и отключили ненужную услугу

Оценка 5

Я обратился в техподдержку из-за платной услуги "Уведомление от банка": на карте дважды списали деньги (по 99 Р), хотя я нигде не подключал такие SMS и сам смс-уведомлений не... Читать полностью

09.12.2025