Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Совкомбанка. К сожалению по своей невнимательности, нарушила условия договора (не выполнила оборот по карте Халва- 10 операций на 20 000), за что банк увеличил мне процентную ставку по кредиту, о чем я получила уведомление по смс в воскресенье 08.12.2025. Сердце чуть не выскочило из груди. Я очень расстроилась по данному факту, обидно, когда ты не добрал до необходимой суммы какие то 2 тыс. , а наказан на значительно больше. Хорошо, что есть возможность не выезжая из дома связаться с операторами контакт-центра, да еще в выходной день. Телефон узнала из чата банка в мобильном приложении. Мне ответил приятный успокаивающий женский голос ( даже не запомнила имя на стрессе) выслушала меня, заполнила заявление, дала советы, как правильно пользоваться мобильным приложением и отслеживать финансы. Осталось ждать решения. Буквально в течении около 2-х суток мои проблемы были решены. Банк одобрил мне снижение процентной ставки. О чем уже в понедельник вечером мне сообщил другой приятный голос из контак-центра ( мужской). Спасибо банку, что предостаил мне шанс исправить свои ошибки. Действительно, с заботой о клиенте. Иногда так трудно сориентироваться сразу, все познается на опыте! Так что будьте внимательными и все вопросы обсуждайте сразу, лучше позвонить и уточнить, чем понадеяться на свои домыслы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Хорошее обслуживание
Недавно в "Совкомбанке" я взял автокредит. Думал что решение банком будет долгим. Однако всë решилось практически за несколько минут, что очень обрадовало. Хороший банк...
Консультация по переносу даты платежа кредита
Добрый день. Обратилась 22.11.2025 в 15.46 в онлайн чат с помощью в консультации по переносу даты платежа автокредита и пересчета суммы. Оператор А-ва Юлия тут же поняла, что...
Консультация по оформлению полиса Каско
Благодарю за быстрый и четкий ответ по моему вопросу, занималась оформлением полиса КАСКО, у страховщиков возникли вопросы какие требования у банка к полису, задала вопрос в чате и...
Благодарность
Со мной взаимодействовал А- ов Вячеслав Хотел бы поблагодарить его за оказанную помощь. Занимался и разбирался со мной в каждом интересующем меня вопросе Спасибо большое За помощь...
Помощь от банка
Я не смог выполнить условия автокредита, связанные с картой халва. А точнее не выполнил условия для поддержания низкой процентной ставки. Банк единоразово пошел мне на встречу и не...
Клиентоориентированность
Оформил автокредит в Совкомбанке, платил кредит без задержки. Допустил ошибку в использовании карта Халва и потратил на 240 руб меньше чем нужно было, хотя был уверен что потратил...
Спасибо большое за понимание
Спасибо большое сотрудникам банка за быстрое решение моего вопроса. Согласна договору автокредита я должна была оплачивать покупки халвой на сумму 10000 руб в месяц для сохранения...