Большое спасибо!

08.12.2025 17:39
148
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь услугами банка и зашла в приложение ,чтобы узнать список стран для возможной отправки денег заграницу, ознакомиться с тарифами и найти страну, но нажав в настройках страны я случайно выбрала страну присутствия Италия , после чего приложение стало выдавать ошибку 70126 "в соответствии с политикой безопасности приложение не работает в данной стране", с данной проблемой я пришла 3.12 в офис на Горького, специалист внимательно изучила мой нестандартный вопрос , помогла в настройках телефона в геопозиции сменить страну на Россия , переустановили приложение, возобновили вход.Спасибо, что это профессионально и быстро решено , то что я мучалась и не могла сделать 3дн. Знание менеджера всех нюансов,умение разобраться Быстро в проблеме и решить на высоте.Единственное пожелание установить банку единую бесплатную горячую линию , на подобии всех банков 8 800.. Спасибо, с уважением

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-12-12T15:08:08+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,90
средняя оценка
29.07%
решено проблем
4 505
отзыва
4 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарю

Оценка 5

Я обратился в кредит европа банк на павелецкой площади с целью реструктуризации по моему потребительскому кредиту, которая была согласована заранее. Меня вызвал старший специалист... Читать полностью

09.12.2025

Частично дрсрочное погашение кредита

Оценка 5

Обратился 09.12.25 в отделение около метро кузьминки в первой половине дня ближе к 11 для формирования заявления на частичное погашение кркдита. Сотрудница анастасия приряла меня... Читать полностью

09.12.2025

Приятное обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Обслуживаюсь в отделении Бабушкинское уже 7 лет . Сегодня не исключение, 5 декабря 2025 года я пришла в отделение. Очереди не было почти . вызвала главный специалист... Читать полностью

05.12.2025

Переоформление карты

Оценка 5

Добрый день!  Давно являюсь вашим клиентом банка и часто приезжаю в отделение банка по адресу г. Сургут мира 6. На этот раз приехала в банк по окончанию срока действия карты. При... Читать полностью

05.12.2025

Помогли с приложением

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 04.12.2025 в 13:13 в отделении данного банка в Новокосино с целью получить доступ в мобильное приложение. Очереди не было. Меня вызвал Ведущий специалист... Читать полностью

04.12.2025

Восстановление мб

Оценка 5

Здравствуйте Обращалась в отделение 01.12.2025 года в ТОрговый центр Калина на Калинина 62, у меня слетело мобильное приложение на телефоне, я не могла вспомнить логин, а пароль... Читать полностью

04.12.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Внезапно возникли проблемы с платежеспособностью работы после того, как я оформил кредит в этом банке. 18 ноября я обратился в офис на парке победы,сотрудник Иван пообещал мне... Читать полностью

02.12.2025