Заблокировали карту не дав начать ей пользоваться
Оформила карту 26.11, на сайте было написано, что электронной картой можно пользоваться сразу. Но не тут то было, операции для поступления работают, но не оплатить по QR коду, не перевести деньги всеми возможными способами не удалось.
Два раза позвонив на горячую линию, получила ответ ждите полтора часа так как обрабатываются операции и после сможете пользоваться. После писала в поддержку, там вообще проблем ни каких не видят!
После еще раз написала, увидели технические проблемы, но они не решаются в выходные! А после вообще написали, что карта оформлена по упрощенной системе и операции не доступны. Три дня потребовалось, чтоб это выяснить!!!
Далее 1.12 карту вообще заблокировали! Получается не начав толком ей пользоваться, меня уже подозревают в мошеннических действиях.
По карте было 3 входящих перевода (обоснованных и законных) и я смогла только три раза оплатить такси, привязав карту в приложении, и больше доступных операций просто нет! Как и пластика карты нет.
2.12 я обратилась в банк для разблокировки карты, сегодня 9.12 информации ни какой нет. Карта по прежнему заблокирована. Что там проверять то столько времени, если банк даже не дал возможности ей пользоваться начать?! Так же в поддержке сегодня пробовала узнать хоть какую то информацию о том как связаться с руководством или службой безопасности банка. Но это наверное, главная тайна. На этот вопрос мне вообще ответа не дали!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Виртуальная предоплаченная карта "Твой кешбэк"ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Быстро разъяснили по всем вопросам
18.11.2025 в 23.14 я обратилась в онлайн-чат поддержки банка ПСБ, возник вопрос о зачислении средств, не сразу поняла, что это за средства были зачислены в размере 1400 рублей...
Проверка расходов
Я зашёл в офис ПСБ БАНКА 29 декабря 2025 года, в 18 часов 02 минуты, в городе Екатеринбурге по улице Белореченская дом 14. Я решил проверить свои расходы за один месяц. Сел за стол...
Полина
Добрый день. 18 декабря обращался в чат ПСБ с нестандартным вопросом: нужно было сформировать выписку за год, но только по приходным операциям. Оператор Полина оперативно взяла...
ПСБ рекомендую
Уже долгое время являюсь клиентом ПСБ Банка и хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с ним. Прежде всего, хотелось бы отметить высокое качество обслуживания...
Добрый день, хочу оставить благодарность Галине
Добрый день, 24.12.2025 я пришла в офис ПСБ находящиемуся по адресу г. Рыбинск ул. Кирова д. 16 и попала в к менеджеру в 3 окно, к П-ой Галине она меня проконсультировала по...
Подробная и качественная консультация
Здравствуйте. 23 декабря 2025 г. в 14.44 я позвонил на «горячую линию» банка по вопросу обслуживания и компенсации поездок на такси в рамках пакета услуг Orange Premium Club...
Благодарность сотруднику
14.11.2025 был в ДО «Омский», по адресу: Омск, Газетный переулок 8. Офис просторный, очереди не было. Оформлял дебетовую карту у сотрудника Ксении Л-ой. Она рассказала подробно о...