Хочу поделиться положительным опытом обращения в чат-поддержку МТС Банка. Мне понадобилась выписка по ранее открытому и уже закрытому вкладу — период был за несколько месяцев.
Я написал в онлайн-чат 9 декабря 2025 года через сайт. Сначала со мной пообщался чат-бот, который дал общую инструкцию, но мне нужна была помощь именно по конкретному счёту. Меня быстро переключили на живого оператора. Специалист Дмитрий сразу уточнил последние цифры номера счёта и нужный период — я указал с июня по июль.
Буквально в течение нескольких минут я получил готовую выписку в формате PDF прямо в окне чата. Всё прошло очень чётко, без лишних вопросов и задержек. В конце консультант очень вежливо пожелал мне хорошего дня, что стало приятным завершением разговора.
Отдельно отмечу, что сам вклад я когда-то открывал, когда условия по процентам были одними из лучших на рынке. К сожалению, со временем ставки значительно снизились, и я принял решение закрыть его. Сам сервис по обслуживанию вклада на тот момент был на уровне.
Несмотря на то, что я сейчас не пользуюсь продуктами банка, работа поддержки оставила исключительно положительное впечатление своей оперативностью и готовностью помочь. Спасибо за качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Хорошее обслуживание
Очень долгое время у меня мобильным оператором является МТС, последнее время связь стала дорогая, хотела поменять оператора сотовой связи. Но, недавно стала пользоваться МТС...
Как я получил лучшую зарплатную карту
На моей работе для получения зарплаты меня попросили оформить карту нашего банка, то есть который нас обслуживает, это МТС-банк. Чтобы не ждать, когда привезут на работу я решил...
Высший балл за оперативность и клиентоориентированность
5 декабря 2025 года столкнулся с неприятной ситуацией: в магазине «Пятерочка» пытался оплатить покупки на сумму 523,34 рубля, но произошло двойное списание средств с карты МТС...
Отзыв
имею карту в МТС-банке, и хотелось бы написать отзыв о работе чата поддержки данного банка. я обратилась 05.12.2025г. в чат поддержки банка с вопросом о том, как сне сменить...
МТС банк
Обратилась в МТС банк контактный центр для решения своего вопроса , в связи со сменой фамилии необходимо было на карте изменить ФИО , сотрудник Александр подсказал что необходимо...
Продукты банка
Прочитала, что в МТС банке есть накопительные счета, обратилась 30.09.25 в офис банка на ул. Московская, 135/144.Специалист банка рассказал мне, что кроме счёта на два месяца у них...
Дебетовая карта и накопительный счёт
Хотела открыть накопительный счёт через мобильное приложение МТС банка, установила дома на телефон. Пыталась авторизоваться, но у меня постоянно выходила " ошибка на стороне банка...