Поддержка успокоила
2 декабря у меня был запланирован перелет с супругой и предстояло долгое ожидание в аэропорту. Я как всегда рассчитывал на 2 прохода в безнес зал за премиум обслуживания банка. 1 декабря должны были обновится лимиты и снова стать доступно 2 посещения, я спокойно ехал в поезде, но когда появился интернет, в приложении оказался доступен только одно посещение. Переход а приложение и обновление данных не помогли. По телефону я ответа не дождался, так как связь переодичкски пропадала.
В 16 00, пока поезд стоял на стоянке, я обратился в чат мобильного приложения, мне моментально ответил оператор Кирилл. Заверил, что технический сбой произошел у них, они о проблеме знают и актуальные лимиты обновится в течении 3 часов.
Тогда я спокойно лег спать, а по приезду в аэропорт, доступные лимиты уже отображались корректно.
Спасибо за сервис и быстрые ответы.
Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Помогли закрыть счёт, который уже давно был не активен
Здравствуйте.Недавно обнаружил у себя в приложении ОТП банка, что в нём отображается счёт, которого у меня ранее не было, и которым я не пользовался.Поэтому я обратился в чат банка...
Вопрос о ежедневных списаниях
Хочу выразить благодарность сотруднице чата поддержки Айслу за оперативную и профессиональную помощь. Обращалась 2 декабря в 21:05, потому что с моей карты каждый день начинала...
Работа через виртуального помощника
обратилась на горячую линию. ответил виртуальный помощник. всё доступно понятно объяснил. первый платёж не знала как делать, сразу всё поняла и в несколько кликов оплатила...
Кэшбек в категории
В конце месяца я выбрала категории кэшбека в банке. Одна из категорий была: "Аптеки и медицинские услуги". На эту категорию начислялось 3 процента кэшбека. У меня в октябре была...
Бонус за участие
Появился у меня баннер в приложении. Сделай 5 покупок, получи 500 бонусов. Я очень обрадовалась, потому что покупки по любому будут, выполнить это условие несложно. Но бонусы...
Хочу похвалить
22 ноября 2025 в 12:55 ч я обращался в онлайн чат по поводу начисления акционных бонусов на общий бонусный счёт. Мне пришло смс оповещение что мне было начислено 500 бонусов за...
Быстро решили вопрос в поддержке насчет участия в акции
16 ноября я получил сообщение от ОТП Банка о возможности участия в акции: достаточно было совершить покупку на сумму 1000 рублей, чтобы заработать бонусные баллы. Предложение...