Блок перевода

Добрый день! Благодарим за отзыв. Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ и другими нормативными актами. На основании п.5.1. Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц АО «Кредит Европа Банк (Россия)» (далее Правила) -Подключение, отключение, временная блокировка доступа или разблокировка доступа к Интернет-банку и Мобильному банку производится в порядке, предусмотренном разделами 3 и 12 Правил, а также в Отделении при обращении Клиента. Банк не предоставляет возможности подключения и использования Интернет-банка и Мобильного банка представителям Клиента, поскольку операции в Интернет-банке и Мобильном банке относятся к операциям совершаемым непосредственно самим клиентом. Доступ к Дистанционному банковскому обслуживанию предоставляется Клиентам, заключившим Договор и зарегистрированным в АБС. Доступ в Интернет-банк не предоставляется доверенным лицам и Держателям Дополнительных карт. Дистанционное банковское обслуживание через ЦКП, Банкомат и некоторые пункты Интерактивного Голосового Меню осуществляется без регистрации Клиента п. 3.1.1. Правил. В целях предотвращения несанкционированного доступа к денежным средствам клиентов Банк проводит дополнительную устную идентификацию. Зачастую, мошенникам из-за доверчивости клиентов удается получить доступ к телефону клиента и стандартной информации, в связи с чем сотрудником Банка может быть запрошена информация, которая известна только самому клиенту. Дополнительно сообщаем, что при входящем звонке клиент сообщил, что все действия в мобильном Банке/интернет Банке проводит третье лицо. Нарушений со стороны сотрудника Банка не выявлено. Отметим, что данная процедура направлена прежде всего на предотвращение мошеннических действий со стороны третьих лиц, на сохранение денежных средств клиентов. Обращаем Ваше внимание, что в случае наличия у Вас надлежащим образом оформленной доверенности, Вы можете обслуживаться в отделении Банка. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»