Долго отвечают на письмо

11.12.2025 00:38
51
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Имею потребительский кредит в этом банке. Для сниженнной ставки нужно его страховать. Я отправил на почту на ins@mkb.ru документы, подтверждающие оплату страховки, но банк после первой отправки ответил через 12 дней. В письме банк попросил переделать сканы, я переделал, отправил, но прошло снова 12 дней и до сих пор не ответил. Это при том, что у них самих регламент на время ответа в течение 7 рабочих дней. Ощущение, что специально затягивают, чтобы клиенту пришлось платить по повышенной ставке как можно дольше. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-12-11T13:00:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание! Документы были рассмотрены и приняты. Ставка по кредиту будет снижена с 16 ноября, это произойдет в течение 3 рабочих дней. Сегодня коллеги предоставили вам обратную связь 🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
6 462
отзывов
6 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику Отрадное

Оценка 5

14 ноября в 10-30пришла в офис обслуживания МКБ в Отрадном.В очереди ожидания не было,сразу после получения талончика меня вызвал главный менеджер С- ва Мария.Тема посещения... Читать полностью

14.11.2025

Хочу выразить благодарность Наталье

Оценка 5

Обратилась в банк с целью получения кредита 11 ноября 2025 года. Я попала к ведущему менеджеру Ш-ой Наталье,которая мне очень помогла в получении кредита. Так как в первый раз... Читать полностью

11.11.2025

Быстро

Оценка 5

29 октября посетила отделение красногвардейскок по вопросу платежа 20 нулей, в очереди ожидала минут 20 все были заняты рабочими моментами. Сегодня мне помогала с моим вопросом... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность

Оценка 5

09.10.2025 примерно в 12:00 обращалась в отделение банка МКБ, на станции метро Баррикадная. С целью погашения кредита в связи с блокировкой счета взяла талон №20 очередь в офисе... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо большое Ярославу за помощь!

Оценка 5

Обращаюсь уже неоднократно за помощью в оплате кредита за своего отца и хочу поблагодарить С-на Ярослава в отделении Красногвардейское за оказанную помощь. Сегодня, также по талону... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Весной 2025 года обращался во второй раз за кредитом в ДО "Бульвар Новаторов", выдачу проводила Виктория П-ва. Поразила скорость обслуживания, вовлечённость, отсутствие очередей... Читать полностью

22.09.2025

Отделение Строгинское

Оценка 5

17.09.2025 в 15:10 была в этом офисе для оплаты по договору Кредитной карты в обход ареста. Недолго пробыв в очереди ( минут 5) меня вызвали в окно 3 . Менеджер Ольга Комарова... Читать полностью

17.09.2025