10 декабря днём я обратился в чат через приложение Совкомбанка, чтобы уточнить вопрос по обновлению данных моего паспорта. Самостоятельно разобраться у меня не получалось, поэтому я написал в поддержку.
Со мной связалась сотрудница Екатерина, которая сразу сообщила, что ознакомится с моим обращением и поможет решить вопрос. После проверки документов Екатерина уведомила меня, что фотографии получились идеальными, и оперативно внесла новые паспортные данные в систему банка. Она подробно объяснила, что операции в личном кабинете станут доступны в течение 10–15 минут.
Обслуживание было быстрым, вежливым и очень профессиональным. Спасибо банку и сотруднице Екатерине за оперативную помощь и качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Подсказали про партнера Лукойл
Здравствуйте. Являюсь активным пользователем Совкомбанка и часто расплачиваюсь его картами. Ранее я регулярно заправлял топливом свой автомобиль на азс Роснефть и благодаря...
Решение по поводу подписки
Здравствуйте, 14 декабря 2025г Я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, что мне подключили подписку без моего ведома, я взял акцию у них, но вместе...
Помогли обналичить баллы Халвы
Доброго времени суток! Сегодня заметил у себя в приложении Совкомбанка 400 баллов Халвы и обратился в чат поддержки Совкомбанка! Задал вопрос как обналичить баллы! Сотрудник Артур...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Татьяну Ш-ву за быстрое реагирования на мою проблему. Она с лёгкостью помогла мне разобраться, с тем как мне оплатить кредит. Оказываеться были...
Быстрая помощь в чате приложения Банка
8 декабря 2025 г. я обратился в чат Банка в приложении, чтобы узнать подробнее условия по оплате ЖКХ кредитными средствами с карты Халва. Сотрудник Р-на Неля, мне все подробно...
Помощь в решении спорного вопроса
С огромным удовольствием много лет являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва. 9.12 в 17-22 обратилась в онлайн-чат по вопросу возврата кэшбека за подписку Халва-10...
Подписка "10" и кэшбек
Обратился в чат банка в приложении по вопрасам срока действия подписки "10" и сумме кэшбека, оператор Я-на Юлия вежливо помогла мне с вопросом по подписке "10", провела по ней...