Слетело приложение

11.12.2025 15:06
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

У меня перестало открываться приложение МТС банка, а тут срок подошёл платежей по кредитам. Пытался решить проблему самостоятельно: пробовал с [censored] и без него, с мобильным интернетом и через Wi-Fi, удалил приложение и пытался переустановить его заново, но на экране вышло предупреждение, что не хватает памяти на телефоне. Пытался почистить телефон удаляя фото и видео, да стёр нужное. В общем, озадаченный и злой я пришел 10 декабря в МТС банк на ул.Калинина оплатить и разобраться, наконец, с приложением. Не зная к кому обратиться зашёл в кассу, рассчитался с долгами, а после оплаты попросил кассира помочь мне. Я доверил (Инессе) свой телефон - не знаю, что она с ним сделала, наверное, колдовала. Конечно, удаленное восстановить не удалось, но приложение установила и оно работает!!! С благодарностью, Василий Геннадьевич.

МТС Банк
МТС Банк
2025-12-11T16:14:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,15
средняя оценка
-
решено проблем
7 666
отзыва
7 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Забытый код приложения

Оценка 5

В последнее время ввходил в приложение банка только по биометрии и на днях понял, что забыл пин код от приложения. Это меня сильно обеспокоило и я написал в чат техподдержки банка... Читать полностью

02.12.2025

В чате помогли с неполадками

Оценка 5

Обращался в чат 28 ноября в 13:04 из-за проблемы с приложением. Один из элементов интерфейса перестал нормально работать, и я не понимал, как это починить. Написал в поддержку... Читать полностью

28.11.2025

Решили мою проблему

Оценка 5

27 ноября в 22:34 написала в чат приложения банка, чтобы уточнить один момент, были трудности с прилоежением у меня. Сотрудница банка Лолита ответила быстро и сразу объяснила, что... Читать полностью

27.11.2025

Кредитная карта- все прозрачно и ясно

Оценка 5

Оформила кредитную карту МТС деньги для крупной покупки в офисе г.Туймазы у сотрудника Ольги. 26.11 зашла в офис чтоб оплатить карту через кассу, но у сожалению забыла паспорт... Читать полностью

27.11.2025

Приложение на айфон

Оценка 5

Я поменяла телефон. Обратилась в офис банка г.Туймазы, что бы мне помогли скачать мобильное приложение, так как в appstore я не нашла. По очереди попала к менеджеру Ольге. Ольга... Читать полностью

25.11.2025

Сложности со входом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника за помощь со входом в личный кабинет,почти месяц не могла войти,кажется,сотрудника звали Владислав) звонок был в 14:12 по МСК Помогли войти в лк... Читать полностью

25.11.2025

Работа мобильного приложения

Оценка 5

Обратилась сегодня 25.11.2025г в 7ч мск за помощью в группу МТС банка в приложении соц сети в связи с тем, что несколько дней не получалось войти в мобильное приложение... Читать полностью

25.11.2025