Я давний клиент Банка, пользуюсь картой Халва, имею депозит в Банке. В целом меня устраивает % ставка по депозитам с учетом надбавки. Однако недавно я не получил надбавку, и при этом был уверен, что нужные условия выполняю. Я обатился за консультацией в отделение Банка, операционист Шустицкая Анна разобралась в моей проблеме, оказалось что в двух отчетных периодах я не выполнил условие по сумме расходов, она подробно рассказала как мне контрорлировать выполнение условий в приложении и помогла составить обращение на доплату надбавки. Я мало верил, что будет доплата, но буквально на следующий день я получил смс, что в рамках лояльности по моему обращению принято положительное решение, сумма процентов была пересчитана и мне сделана доплата. Очень неожиданно и приятно. Спасибо Анне за внимание и небезразличие к моей прорблеме, во многом благодаря ей я получил доплату. Спасибо Службе клиентской поддержки за решение вопроса в мою пользу. Я и дальше продолжу оставаться киентом Банке, и буду внимательнее к соблюдению условий со своей сбороны. Благодарю вас!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Уточнение условий начисления процентов в Онлайн копилке Совкомбанка
20 ноября 2025 года мне в пуш-уведомлениях пришло предложение открыть Онлайн копилку в Совкомбанке под 17% годовых и ставка меня заинтересовала. Но я вообще не знал, что это за...
Переоформление вклада
добрый день!У меня сегодня закончился вклад.Я обратилась в чат по поводу продления вклада.Самостоятельно не получалось это сделать.Бот Катюша быстро соединила меня с оператором.Ее...
Копить деньги удобно
Сегодня 30.11.2025 была в отделении банка на улице Балтийская 2 в городе Барнаул и мне нужно было положить денежные средства. Вариант вклада меня конечно бы устроил, но хотелосб бы...
Объяснили условия по накопительному счету
ОДобрый день, 30.11.25 в 20:50 обратилась в чат банка с вопросом, есть ли в банке накопительный счёт и какие условия. Оператор Илья рассказал, что для меня будет действовать...
Вопрос по начислению процентов по вкладу
Хочу выразить благодарность за быструю помощь Д-ву Михаилу в пояснении начисления процентов по вкладу, рекомендую банк! Сначала думал, что неверно произвели расчет и мне недодали...
Благодарю
Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Руслану А. Обращалась в чат 30 ноября 20:00 за помощь с закрытием онлайн копилки. Мне нужно было ее закрыть , ТК...
Переоформление вклада
Хочу выразить благодарность оператору Анастасии из Совкомбанка. Время взаимодействия 15:53. Сегодня день закрытия вклада, по ошибке деньги перевела на кошелёк. Вопрос оператору...