Нет обратной связи от банка, не оказывает нужную услугу.

12.12.2025 11:17
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратилась несколько месяцев назад с необходимыми документами с обращением полностью списать задолженность по своему кредиту, тк супруг погиб в зоне СВО. Обратилась в офис на Гражданском проспекте г. Санкт-Петербург. После этого приезжала пару раз узнать о результате обращения. Ответа никакого не было ни в офисе, ни звонков. Такое ощущение что банк не занимается этим вопросом вообще. В то время как я продолжаю вносить взносы по кредиту. Другой банк оказал такую услугу за полтора месяца и держал в курсе о проделанной работе. Здесь полная тишина. По телефону не узнать информацию, говорят приехать в офис. А в офисе тоже нет информации. Возможно после данного отзыва сотрудники банка проверят информацию и свяжутся со мной. Данную услугу мне должны предоставить по закону, а по итогу банк не выполняет её. 

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
6 914
отзыва
6 673
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

В чате Даниил подобрал для меня удобный офис

Оценка 5

03 декабря 2025 года в 05:30 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Консультировал Даниил. Мне необходимо было узнать адрес и режим работы офиса банка в г.Иваново. Оператор чата сообщил... Читать полностью

03.12.2025

Отзыв о ПСБ

Оценка 5

26.11.25 обратилась в офис банка ПСБ с целью получить дебетовую карту для получения баллов за покупки. Сотрудник объяснила что сейчас для новых клиентов проходит акция и я могу... Читать полностью

26.11.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Я, 30.10.25 года, обратилась за помощью в офис банка, в связи с тем, чтобы актуализировать паспортные данные. Сотрудница Виктория М-на помогла решить мой вопрос. Обслуживание... Читать полностью

30.10.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

Столкнулся со сложеостью, поменял паспортрые данные и в личном кабинете сменить не получилось. Обратился в офис Банка на Ленина д. 2 , меня обслужила А-ва Оксана быстро решила мой... Читать полностью

22.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Промсвязьбанк Алевтине Ф-ой!  18 сентября подъехала в офис банка по адресу Уфа проспект Октября д.10. Необходима была справка для... Читать полностью

18.09.2025

Изменение данных

Оценка 5

Обратилась 18.09.2025 года вофис Банка ПСБ за изменением своих персональных данных, офис расположен в г. Сочи ул Ленина 2. Очень уютно и нет очередей, что в первую очередь мне... Читать полностью

18.09.2025

Все отлично

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу Уфа, Проспект Октября 10 с вопросом закрытия карты.  В офисе 6 человек было в очереди. Но сотрудник за первым окном, уточняла у вновь вошедших... Читать полностью

07.09.2025