Пришлось обратиться за помощью через чат в мобильном приложении 10 декабря 2025 года. Диалог начался в 12:15, и практически мгновенно, через полминуты, на связь вышел консультант по имени Артем. Отмечу не только оперативность, но и крайне вежливый тон с его стороны.
Мне требовалась помощь с пополнением счёта телефона, так как я ещё не полностью разобрался в функционале приложения. Задал свой первый вопрос в 12:15, и уже к 12:19 получил от Артема чёткую, пошаговую инструкцию, куда и как нажимать для выполнения операции. В ходе общения он также упомянул о системе бонусов, пояснив, что для пополнения можно использовать накопленные баллы. Для меня, как для постоянного пользователя, это стало полезной и приятной информацией.
Также я сразу уточнил про возможные комиссии и минимальные суммы, на что получил быстрые и исчерпывающие ответы — без лишних деталей, всё по делу. Общее впечатление от диалога исключительно положительное, планирую и дальше пользоваться этим каналом поддержки.
Весь процесс общения, включая все вопросы и ответы, занял с 12:15 до 12:23 — то есть менее восьми минут. Уже в 12:25, следуя полученным указаниям, я успешно завершил нужную операцию. Хочется выразить благодарность консультанту Артему за профессиональную помощь и отметить высокий уровень сервиса в целом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в решении проблемы
Добрый день, МТС-Банк.Пользовался услугой Пополнения/Игры/Steam через сайт, ранее уже пользовался но в этот раз что-то пошло не так. Первый раз вводил никнейм формата XXXX_YYYY в...
Вклад
Закончился вклад в сбере, решила где нибудь разместить ещё на 6 мес примерно до лета . 12 января 2026 года я обратился в мтс банк в наше отделение г. Туймазы. Свободный...
Грамотная консультация и помощь
Я являюсь премиальным клиентом МТС Банка. И ранее когда я размещал средства на вкладе, мне выдали премиальную карту. Я тогда особо не стал разбираться с кэшбэком и приведениями...
Очень быстро
Сегодня увидела у себя в приложении оператора МТС рекламу, что можно открыть накопительный счёт в МТС-банке под повышенный процент, это меня и зацепило. Конечно там есть некоторые...
Просто отлично
Мой хороший приятель посоветовал нормальную рабочую дебетовую карту для оплаты наличными, вернее снятия наличных без комиссии. Это оказалась карта скидка от МТС банка. Он мне...
Быстро и просто
Решил вдруг попробовать дебетовую карту от МТС-банка, которую давно видел у себя в приложении оператора. Точнее, предложение заказать эту карту. Всё-таки собрался с мыслями и...
Карта для зарплаты
Нужна карта для зарплаты. В организации сказали открыть карту в любом банке, кроме сбер. Решил в мтс банк обратится. 29 января обратился в ближайшее отделение в г. Туймазы...