Обращение за помощью

14.12.2025 17:09
371
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Обратился на горячую линию по вопросу начисления бонуса за рекомендацию карты по реферальной ссылке. Ответили быстро, сотрудник сразу представился Станиславом, проконсультировал быстро и качественно, быстро решил проблему по сути моего обращения, рекомендую ОТП банк как надёжного финансового партнёра!!! Карту получал при переходе по ссылке РЖД Бонус, быстрое заполнение данных, карту курьер привез уже на следующий день, очень быстро все заполнил и выдал карту, я очень доволен!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-16T12:54:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о процессе получения карты. Какая информация была озвучена в рамках консультации? Сколько времени длилась встреча? 17.12.25 Оценка засчитана.
user8725735
2025-12-16T14:33:00+03:00
Карту получал при переходе по ссылке РЖД Бонус, быстрое заполнение данных, карту курьер привез уже на следующий день, очень быстро все заполнил, сфотографировал, подробно рассказал об условиях использования карты, а именно про начисление кэшбэка об условии использования смс уведомлений, пояснил, что данная услуга платная, пояснил что за пользование картой нет оплаты, пояснил как поменять пин код и быстро выдал карту, на все про все ушло примерно 15 минут! Большой респект и курьеру и банку за такое обслуживание !!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-15T17:07:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Напишите дату и время обращения на горячую линию банка. — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
-
решено проблем
5 777
отзыва
5 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо за быструю помощь

Оценка 5

 Днём 25 декабря обратился в чат приложения банка ОТП с вопросом почему не начислен кэшбэк за оплату ЖКХ за одну из трёх оплату. Оплачивал ЖКХ картой ОТП впервые, изначально были... Читать полностью

29.12.2025

Банк, который решает проблемы клиентов!

Оценка 5

20 декабря 2025 года в 14.01 я обратилась в чат банка ,меня бот быстро перевел на оператора ,мой вопрос заключался :Была акция "При вели друга "по реферальной ссылке,я по... Читать полностью

29.12.2025

Оформление и получение карты без проблем

Оценка 5

Дебетовую карту ОТП банка я заказывала на сайте через приложение Магнит. В этом случае при совершении несложных условий можно было получить бонусы на карту Магнит ( 2500 бонусов... Читать полностью

29.12.2025

Комиссия за операцию по терминалу стороннего банка

Оценка 5

Я стала клиентом банка, когда офис находился недалеко от дома. Но к сожалению офис переехал в другой район. Но можно было пользоваться терминалом любого банка без комиссии. Я... Читать полностью

28.12.2025

Получил дебетовую карту, впечатления самые положительные

Оценка 5

Увидел рекламу дебетовой карты по ТВ и она меня заинтересовала. 1 декабря 2025 г. заполнил заявку на получение карты на сайте банка, это заняло пару минут. Куда-то ехать за картой... Читать полностью

28.12.2025

ОТП банк

Оценка 5

Карту заказал по рекомендации друга часто мне советовал ну и решил оформить, оформил карту на сайте банка занадо не менее 5 минут , получил её на следующий день, выбрал удобное... Читать полностью

28.12.2025

Кэшбэк потерялся после перевыпуска карты, но в итоге начислили полностью

Оценка 4

В октябре заметил, что по моей карте ОТП перестал отображаться и начисляться кэшбэк. Сначала несколько раз уточнял в чате поддержки - мне отвечали, что все нормально и кэшбэк... Читать полностью

28.12.2025