Претензия по условиям вклада

15.12.2025 12:55
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перед оформлением накопительного счета обратился в службу поддержки банка, где мне сообщили, что у меня будет приветственная надбавка. Однако по факту (что выяснилось через месяц после открытия счета) ее не было. В отделении банка быстро и эффективно решили проблему по претензии по условиям вклада, помогли составить заявление на компенсацию. Банк заявление рассмотрел и перечислил компенсацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-16T19:35:52+03:00
Укажите, пожалуйста, дату события. 17.12.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-322215961551
2025-12-17T09:37:02+03:00
01.12.2025
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-15T13:09:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Прикрепите документы, чтобы дополнить свой отзыв. Под ним есть соответствующая кнопка. Добавьте фото, скриншоты и любые документы, которые подтвердят, что вы наш клиент. Это может быть скриншот из чата с нашей поддержкой, фото договора или выписка по счёту. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Прикрепив документы, вы подтвердите факт обращения и ускорите проверку отзыва. Добавьте в свой отзыв больше подробностей и конкретики. Не пишите о кешбэке, акциях и выгодных условиях обслуживания — это не оценивается в рейтинге. Прежде всего модератор обратит внимание на следующие детали: — Дату, время и способ обращения. — Имя сотрудников в офисе, которых вы хотели бы похвалить.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,18
средняя оценка
42.87%
решено проблем
7 777
отзыва
7 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад под 17%

Оценка 5

16 декабря 2025 года у меня завершился срок действия вклада . Я обратилась в мтс банк в г. Туймазы для переоформления. Так как проживаю в другом городе, отделения у нас нет... Читать полностью

16.12.2025

Вклад на год

Оценка 5

Я обратился в офис 10 декабря по вопросу, связанному с истечением срока действия вклада. Офис мне очень удобен из-за близкого расположения к дому. Меня встретила, внимательно... Читать полностью

16.12.2025

Не получалось закрыть накопительный счет

Оценка 5

В апреле 2025 года я получила дебетову карту «МТС Деньги». Скачала мобильное приложение и стала изучать, какие есть интересные предложения в этом банке. Меня заинтересовал... Читать полностью

15.12.2025

Уточнение в чате информации по ставке на накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС-банка. Летом 2025 года в банке был открыт накопительный счет и через месяц в мобильном приложении изменилась ставка. 20 июня 2025 решила в чате... Читать полностью

10.12.2025

Выбор и открытие вклада

Оценка 5

Я- давнишний поклонник МТС-банка, с 2013 года.В том смысле, что свои сбережения размещаю только там ( г Благовещенск Амурской области).Постоянно отслеживаю условия размещения, но... Читать полностью

10.12.2025

Помогли разобраться со ставкой по накопительному счёту

Оценка 4

1.12.25 открыла накопительный счет в МТС банке. И не смогла найти информацию, какая процентная ставка у накопительного счета, очень неудобно, конечно. Написала по этому вопросу в... Читать полностью

10.12.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

8 сентября этого года открыл первый накопительный счёт в МТС банке с приветственной ставкой - 18 процентов (правда, на следующий месяц ставка опустилась до 17 процентов), потом... Читать полностью

09.12.2025