ПСБ обещает приветственный кэшбэк 25% но не начисляет!

В ноябре заказала на сайте ПАО «Банк ПСБ» карту «Твой кешбэк». При заказе Карты мне было предложено на сайте ПСБ: «Приветственный кешбэк 25% на все покупки. Начислим вам до 1000 баллов за любые траты по карте. Баллы можно перевести в рубли, инвестировать или положить на вклад.».

Сделав первую покупку 19 ноября и не увидев в разделе "кэшбэк" Начислений я обратилась в чат, узнать а почему же не видно ничего что не так, ответ сотрудника 

Ксения, кешбэк по акции "25% на все покупки" не отображается в личном кабинете.

В рамках акции банк начисляет баллы в размере 25% от суммы операции, но не более 1000 баллов за совершение операций, совершенных в течение 30 календарных дней с даты получения карты, за исключением определенного перечня операций.

Начисленная сумма баллов на бонусный счет выплачивается банком ежемесячно до 15 числа календарного месяца, следующего за календарным месяцем, в котором фактически произошло списание денежных средств со счета карты по операции.

Подробнее об акции: https://www.psbank.ru/personal/cashback-v-2025-na-vse-pokupki

Ок.... Хорошо совершаем покупки дальше, декабрь 15 число нет кэшбэка пишет в чат получаем ответ

Благодарю за ожидание.
Ксения, ознакомиться с полными условиями акции вы можете по ссылке: https://www.psbank.ru/qpstorage/psb/images/rules_promo.pdf
Для получения вознаграждения, вам требуется:
- выбрать три повышенных категории начисления баллов + 1% на остальные покупки;
- совершать покупки по карте "Твой кешбэк" в течение 30-ти календарных дней с момента получения карты.
- предоставить согласие на обработку персональных данных и продвижение услуг банка (рекламу).

Уточню, что 19.11.2025. вы обратились в чат по вопросу отображения кешбэка в личном кабинете.
Так же, со стороны оператора была направлена ссылка на страницу акции для самостоятельного ознакомления.

Мне очень жаль, однако условия вами не были выполнены, в связи с чем начисление не предусмотрено😢

Ну и как мы понимает 30 то дней уже прошло с момента получения карты и ничего сделать нельзя. 

А вопрос то был в том что ТРИ КАТЕГОРИИ ВЫБРАТЬ НУЖНО БЫЛО А НЕ ОДНУ, хотя при подключении банк даёт выбора кэшбэка 1 или 3.

Сначала банк обещает кэшбэк, ни при получении карты ни при обращении на горячую линию никто ничего не объясняет, но зачем то даётся выбор либо три категории либо одна! и самое интересно что узнаете вы о получении кэшбэка или не получении тогда когда акция закончится. 🤣..... Благодарю за кэшбэк которого не увидела оставаться клиентом точно не намерена.