Оперативная поддержка и лояльный скоринг

16.12.2025 07:20
31
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

У меня возникли определенные финансовы проблемы, и нужны были деньги. Ввиду большой закредитованности, в других банках мне отказали в повышении лимита по кредитной карте. Однако я была приятно удивлена, что банк МТС повысил кредитный лимит. При этом, все было сделано через онлайн чат, не нужно было ходить в офис банка. Сразу же прислали смс об повышении. Однако лимит не отобразился и я обратилась в чат, чтобы выяснить, в чем проблема. Оператор Юлия быстро подключилась к вопросу и обьяснила, что ввиду новых законов, лимит будет доступен через 48 часов. Не очень удобно, если деньги нужны сейчас. Но это не желание банка, а требование закона. Поэтому вопросов к банку не возникло. Через 48 часов лимит отобразился и я смогла воспользоваться им. Большое спасибо, выручили в трудную минуту!

МТС Банк
МТС Банк
2025-12-16T08:33:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,17
средняя оценка
42.8%
решено проблем
7 753
отзывов
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Понадобились наличные деньги, наткнулся на рекламу мтс с кредитной картой zero. 12 декабря заказал карту на рабочий адрес, после чего ср мной связался представитель для уточнения... Читать полностью

12.12.2025

Банк пошел навстречу в возврате комиссии

Оценка 5

Добрый день! Я хотела бы выразить благодарность оператору службы поддержки Роману, который помог мне составить обращение по возврату комиссии за уведомления по кредитной карте. В... Читать полностью

09.12.2025

Удобство онлайн-чата и оперативность ответа оператора

Оценка 5

6 декабря 25 года возникла необходимость увеличить лимит по кредитной карте МТС-деньги. Думал, что очень долго получится заниматься этим, но на удивление в онлайн чате мтс банка... Читать полностью

06.12.2025

Помощь и детальная консультация по кредитным продуктам

Оценка 5

28 сентября я обратился в чат приложения МТС Деньги. Дело в том, что я только начал использовать кредитную карту МТС банка, поэтому у меня возникли вопросы. Написал в чат... Читать полностью

06.12.2025

Через поддержку мтс-банка помогли закрыть часть кредита раньше времени - я раньше закрою долг и добби будет свободен! Ура!

Оценка 5

У меня в МТС-е есть кредитка, ну и я использовал ее, покупал много чего. Ну и есть минимальный платеж, а сейчас появились деньги лишние раньше времени, ну и я решил сделать платеж... Читать полностью

05.12.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Поделюсь опытом получения кредитной карты в МТС Банке (Деньги) и общением с представителем.  16.09.2025 решил открыть кредитную карту в МТС. Заявку подавал через сайт, выбрал... Читать полностью

05.12.2025

Спасибо за помощь клиенту!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки МТС Банка. 20 октября 2025 года в 13:52 обращался в чат, чтобы уточнить важный момент по своей кредитной карте. Мне нужно... Читать полностью

05.12.2025