Попробуй получить деньги

16.12.2025 08:57
28
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Проблема решена

Ранее обслуживалась в МКБ как зарплатный клиент, мы с коллегами, так и не смогли понять, за какие такие заслуги в качестве ЗП проекта выбрали МКБ, в день получения ЗП все переводили деньги на свои карты в других банках, МКБ пользоваться было неудобно. После увольнения, 4.12.25 я оформила заявку на закрытие карты в приложении банка, а на следующий день, неожиданно, мне поступила доплата от прежнего работодателя. Я обратилась в банк в чате, с просьбой разблокировать карту, чтобы я могла перевести поступившую сумму, но мне ответили отказом, говорят что карта заблокирована и снять деньги я могу только при личном присутствии в офисе банка. Проблемы в том, что ближайший офис - в 700 км от меня. Предложили вариант или приехать лично, либо оформить нотариальную доверенность либо нотариальное заявление на перевод. Т.е. чтобы получить СВОИ деньги, я сначала должна потратиться на нотариуса и пересылку документа в другой регион, это при условии, что в регионе присутствия банка есть человек, которому я могу это поручить. Оставила обращение - ответ тот же. Не верю что технически невозможно разблокировать счет для разовой операции, ведь если я приду в офис - счет же разблокируют - чтобы я могла снять деньги, значит и здесь это технически возможно, было бы желание. Мы живем в 2025 году, я вообще не помню когда мне приходилось идти в офис банка или другой организации - чтобы что-то сделать, вме решается дистанционно, но не в МКБ... Крайне недовольна

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-12-16T12:00:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Действительно, после оформления заявления на закрытие картсчета получить средства возможно в отделении банка или перевести на счет в другом банке по нотариально заверенному заявлению, направленному Почтой России. Понимаем вашу ситуацию и в порядке исключения отменили заявку на закрытие карты от 4 декабря. После перевода средств вы можете выполнить операцию по закрытию карты повторно. Надеемся, что помогли решить вопрос❤️ МКБ
user-877821387266
2025-12-16T12:07:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
6 543
отзывов
6 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность Киндыч Евгении

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка на Цветном - Киндыч Евгения Девушка полностью проконсультировала по всем важным вопросам. Помогла с картой, так... Читать полностью

05.12.2025

Преображенская площад

Оценка 5

05 декабря обратилась в отделение Преображенская площадь для получения карты. По адресу Преображенская улица дом 2к1По талону д072 попала к менеджеру Джелиевой Кристине, которая... Читать полностью

05.12.2025

Благодарность Алле Вднх

Оценка 5

Пятого декабря 2025 года пришёл в отделение ВДНХ для получения пенсионной карты меня приняли сотрудник Пономаренко Алла. Мой талон был Д40  Мне рассказали все мои условия по... Читать полностью

05.12.2025

Красногвардейское

Оценка 5

5 декабря посещал отделение Красногвардейское для получения новой карты,ожидал в очереди минут 10,общее время консультации заняло 20 минут.Обслуживала Зуева А.Б.Сотрудник выдал... Читать полностью

05.12.2025

Благодарность Наталье П

Оценка 5

Обратилась в отделение новые Химки за пере выпущенной картой мудрость 04.12.2025. Очередь была небольшая, 1 человек передо мною. Ожидание составило 3 минуты и на обслуживание... Читать полностью

04.12.2025

Отделение "Лефортовское"

Оценка 5

Обратилась в отделение "Лефортовское" м.Авиамоторная, по адресу ш. Энтузиастов д.20 18.11.2025г. Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Уже был открыт вклад, хотела получить... Читать полностью

01.12.2025

Отзыв офис Красногвардейская

Оценка 5

Приятный и чистый офис. Быстрое обслуживание, нужна была дебетовая карта. Менеджер Наталья быстро оформила договор, помогла с установкой приложения, помогла выбрать любимый номер... Читать полностью

01.12.2025