Очень быстро помогли

16.12.2025 12:28
138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

здравствуйте,написал в поддержку с вопросом по поводу промокода.

он не актировался почему-то.

быстро перевели на оператора,оператор Полина быстро проверила информацию,сказала,что промокод просрочен,и заменила его на новый,на такой же по количеству баллов.также очень вежливо общались,предложили другие продукты банка.

и полис осаго.

 Спасибо за быструю помощь и ответ 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-16T13:13:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.1%
решено проблем
92 412
отзыва
91 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Непонятное обслуживание

Оценка 4

13.12.25г. закончился срок вклада. Я обратилась в ЧАТ узнать, под какие проценты будет его пролонгация. Оператор Р-ва Дарина не смогла разобраться в моих вкладах и дать однозначный... Читать полностью

18.12.2025

Подсказали про партнера Лукойл

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь активным пользователем Совкомбанка и часто расплачиваюсь его картами. Ранее я регулярно заправлял топливом свой автомобиль на азс Роснефть и благодаря... Читать полностью

17.12.2025

Хотим поблагодарить аператоров!

Оценка 4

Добрый день! 11.12.2025 в 18:58 обращался в банк по номеру т. +78001000006, разговаривал с оператором Станиславом по своей кредитной акции супер бонус от халвы , в предыдущем... Читать полностью

16.12.2025

Консультация по продукту банка

Оценка 5

Обратился по телефону в контактный центр Совкомбанка с вопросом о комисси по переводам с карты Халва, быстро соединили с оператором, по моему вопросу оператор граммотно всё... Читать полностью

16.12.2025

После длительного ожидания — мгновенное решение

Оценка 5

Обращалась в поддержку Совкомбанка по вопросу договора. С 10.12.2025 не могла добиться конкретной информации — вопрос долго не решался, не было четкого понимания статуса. 15.12... Читать полностью

16.12.2025

Быстрое решение проблемы от оператора Совкомбанка

Оценка 5

Обращался в чат поддержки 08.12.25.  Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Совкомбанка Савиновой Дарине, за оперативное разрешение нестандартной ситуации... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.11.2025 года обратилась в чат мобильного приложения банка с вопросом, где и как можно снять наличные с карты, кроме банкота в офисе банка. Сотрудник Андрей Ф. быстро и... Читать полностью

15.12.2025