Проблема с Интернет-банком

16.12.2025 15:13
137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 декабря обратилась в офис по адресу Невский, 137 с проблемой блокировки Интернет банка.Очень приятно удивило отсутствие очереди. Меня обслужили сразу же после получения талона.

Сотрудник, который меня обслуживал, проявил максимальный профессионализм и внимание. Он быстро нашел причину блокировки в программе, доступно и терпеливо объяснил, какие именно документы и справки мне нужно предоставить. Не пришлось ничего додумывать или бегать по второму кругу.

После предоставления документов ИБ быстро восстановили.

Большое спасибо за профессиональную помощь и скорость!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-12-17T18:08:50+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,90
средняя оценка
28.41%
решено проблем
4 603
отзывов
4 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Отличный результат работы

Оценка 5

В начале декабря я был в офисе на парке победы, меня тогда Иван принял по вопросу досрочного погашения кредита. Все получилось, как он обещал: с 12 янв мои платежи сократились до... Читать полностью

16.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Вчера, в городе были очень плохие дорожные условия, рассчитывала в банк приехать вовремя, но успела только к самому закрытию отделения, к 17.55. мне нужно было написать заявление... Читать полностью

13.12.2025

Интернет банк

Оценка 5

Добрый день.  09.12 я обратилась в Банк на улице Максима Горького, мне необходимо было восстановить личный кабинет. Главный специалист Татьяна помогла восстановить мне доступы по... Читать полностью

09.12.2025

Спасибо за оперативномть

Оценка 5

Моя прежняя карта закончилась 30.11.2025. За новой я пришла в офис на парке победы 09 декабря 2025. Меня без ожидания принял сотрудник Иван. Он проверил, что по программе... Читать полностью

09.12.2025

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте за помощь в решении моего вопроса. Обратился 09 декабря 09:30 с проблемой входа в мобильное... Читать полностью

09.12.2025

Разблокировка мольного банка

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу оставить отзыв специалисту Татьяне ! Я уже много раз была на обслуживании у этой прекрасной девушки и всегда получаю полную информацию по любому моему вопросу... Читать полностью

09.12.2025

Благодарность за решение вопроса Ленинский проспект

Оценка 5

большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . Посетил офис 08 декабря 14:50 для восстановления доступа в мобильное приложение. Сотрудник помог в... Читать полностью

08.12.2025