Грамотное решение оператора
16.12.2025г. я обратилась на горячую линию ОТП банка с претензией о выставлении мне платы за смс-информирование об операциях по дебетовой карте.
При получении карты 13.11.2025г. курьер заверил меня в отсутствии каких-либо сборов.
Также в рамках совместной акции с РЖДбонус мне начислили бонусы только после подачи претензии(15.12.2025г.).
Поэтому я решила закрыть счета и уйти из банка.
В ответ на это оператор предложила компромисс: мне начислят 500 бонусов,которыми я смогу оплатить смс-информирование(99 руб.),а остаток можно использовать для себя.
Меня это устроило.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарю за начисление кешбэка по акции
В приложение поступило уведомление о приятной акции "начислим 500 бонусов за покупки по дебетовой карте от 100 руб". Сделала обычные покупки, но кешбэк автоматически не начислился...
Все четко и быстро
16.12.2025 в 15.44 я обратилась в поддержку банка с вопросом о том необходимо ли тратить 5000 рублей в месяц для начисления кэшбека. Буквально через 3 минуты оператор Елизавета...
Быстрая и понятная поддежка банка
Хочу подлагодарить поддержку ОТП банка. Обращаюсь не часто, но всегда объясняют понятно. Например, сегодня у меня появилось предложение посоветовать карту другу. Там есть условие...
Отличный помощник в любое время суток - чат ОТП банка
Пользуюсь услугами банка ОТП совсем недолго,, около полгода, но уже отметила важное значение онлайн чата. Часто возникает много вопросов и на помощь приходит онлайн чат. 12 ноября...
Кэшбэк по карте
В этом месяце в ОТП банке предложили выбрать варианты для получения кэшбека. Сначала не поняла и оформила получение кэшбека для оплаты ЖКО. Очень удивилась когда после платежей...
Выгодный кэшбэк на ЖКХ и отличная служба поддержки
Хочу поделиться положительным опытом использования карты ОТП Банка и работой их службы поддержки.Я давно пользуюсь картой этого банка для оплаты коммунальных услуг. Причина проста...
Спасибо Марии за оперативность!
Всем доброго и удачного дня! Хочу поблагодарить оператора Марию. А дело было так... Я недавно заказала карту ОТП, планируя покупки с кешбэком. В ноябре захожу в мобильный банк...