Служба доставки

18.12.2025 06:14
259
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуй. долгое время пользовалась картой данного банка, т. к карта была зарплатной. но из за потери карты решила заказать новую, т. к, её могли бы доставить мне на дом. А для перевыпуска карты пришлось бы ехать в офис банка. И вроде бы все шло хорошо. Выбрала время и дату. но в один из дней мне звонят из службы доставки и предлагают перенести дату доставки, т. к карта ещё не готова. но разговора не получилось, связь прервалась. в этот же день я перезваниваю на номер, с которого мне звонили, и... никто не берет трубку. Ладно, ок, в другой день я сама перезваниваю на горячую линию банка, объясняю ситуацию, на что мне говорят, не переживайте, с вами обязательно свяжутся. Жду, наступает 11 декабря, дата доставки, карту никто не привёз. Звоню в банк, так и так. мне говорят, что передадут информацию в службу доставки, и в ближайшее время со мной обязательно свяжутся. на данный момент уже 18 декабря. Вопрос, где моя карта?! Выводы о банке: бесполезная горячая линия, бесполезная служба доставки. пора переходить на зарплатный проект другого банка. Благо, на нашей работе,в этом плане ограничений нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-09T22:57:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-01-05T15:43:20+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудники направляли запросы в соответствующий отдел, для скорейшего решения Вашего вопроса. Сроки изготовления именных карт до 3х рабочих дней, срок доставки до региона - 3 рабочих дня. По техническим причинам дата доставки была предложена некорректно, без учета срока доставки карты в регион. Когда карта поступила в регион с Вами связывался сотрудник службы доставки, но дозвониться до Вас не удавалось. Позднее, когда дозвонились, встречу назначили на 23.12 и в этот день она была успешно проведена.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
7 297
отзыва
7 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Быстро разъяснили по всем вопросам

Оценка 5

18.11.2025 в 23.14 я обратилась в онлайн-чат поддержки банка ПСБ, возник вопрос о зачислении средств, не сразу поняла, что это за средства были зачислены в размере 1400 рублей... Читать полностью

04.01.2026

Проверка расходов

Оценка 5

Я зашёл в офис ПСБ БАНКА 29 декабря 2025 года, в 18 часов 02 минуты, в городе Екатеринбурге по улице Белореченская дом 14. Я решил проверить свои расходы за один месяц. Сел за стол... Читать полностью

01.01.2026

Полина

Оценка 5

Добрый день. 18 декабря обращался в чат ПСБ с нестандартным вопросом: нужно было сформировать выписку за год, но только по приходным операциям. Оператор Полина оперативно взяла... Читать полностью

30.12.2025

ПСБ рекомендую

Оценка 5

Уже долгое время являюсь клиентом ПСБ Банка и хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с ним. Прежде всего, хотелось бы отметить высокое качество обслуживания... Читать полностью

26.12.2025

Добрый день, хочу оставить благодарность Галине

Оценка 5

Добрый день, 24.12.2025 я пришла в офис ПСБ находящиемуся по адресу г. Рыбинск ул. Кирова д. 16 и попала в к менеджеру в 3 окно, к П-ой Галине она меня проконсультировала по... Читать полностью

24.12.2025

Подробная и качественная консультация

Оценка 5

Здравствуйте.  23 декабря 2025 г. в 14.44 я позвонил на «горячую линию» банка по вопросу обслуживания и компенсации поездок на такси в рамках пакета услуг Orange Premium Club... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

14.11.2025 был в ДО «Омский», по адресу: Омск, Газетный переулок 8. Офис просторный, очереди не было. Оформлял дебетовую карту у сотрудника Ксении Л-ой. Она рассказала подробно о... Читать полностью

23.12.2025