Начисление кешбека оказалось проще, чем я думала
Часто получается, что конец месяца более суетливый, делаю покупки в последний момент, и как то уже попадала с проблемами в начислении кешбека, поэтому в этот раз решила все проверить заранее и заодно проверить по старым покупкам.
Итак, 18 декабря в 20:03 написала в чат интернет-банка свои вопросы про кешбек по дебетовой карте, что если у меня покупка пройдет в один месяц, а обработана будет в следующий, то какие категории будут действовать, все ли начислят.
Бот поддержки сразу перевел меня на сотрудника, что уже плюс. Ко мне подключилась сотрудник Ирина, прям минута в минуту, я ещё вопрос дописывала как раз. Ответила тоже очень быстро, примерно за минуту. Самое смешное, что я в итоге прочитала, но не поняла ответ и снова задала такие же вопросы, думая что категории применятся уже следующего месяца. Сотрудник вежливо и подробно переформулировала ответ, да ещё и успела на доп вопрос ответить, что округления кешбека не будет, все начислят с копейками, это здорово!
Итого, я выяснила, что если категории выбраны до покупки, то они и будут применены в момент покупки, а когда там пройдет обработка это не моя забота. Вежливая и доброжелательная поддержка, которая готова повторять столько раз, чтобы стало понятно, спасибо Ирине за ответы и за скорость (вся консультантация 10 минут заняла, я могла бы даже в магазине выбирая написать в поддержку и все решить)!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Бонусная программа
Ранее я пользовался дебетовой картой банка только для оплаты проезда в общественном транспорте. Однако теперь решил также оплачивать и другие покупки для получения кешбека. В...
Открытие Текущего счёта в банке Синара
7 декабря 2025 года в 11:14 я открыл Текущий счет в банке Синара. До открытия счета я практически ничего не знал о нем. 7 декабря 2025 года в 11:19 я решил написать в онлайн-чат...
Оператор горячей линии подробно проконсультировал по услугам банка, графику работы отделения и условиям обслуживания физлиц
3 декабря в 18:07 я обратился на горячую линию банка "Синара", чтобы получить консультацию о графике работы отделения в моём городе (Н. Новгород, ул. Горького 156), условиях...
Работа поддержки
Второго декабря мне для работы понадобилась выписка по моей карте Синара банка. Я обратился к оператору с этим обращением в 14:14. Мне сразу ответила Ирина и подробно объяснила как...
Помогли разобраться в чате поддержки
03 декабря 2025 года в 02:38 обратился в чат поддержки банка Синара. Интересовал вопрос присутствуют ли банкоматы банка в г. Иваново. Оператор сообщила, что нет. Тогда я...
Отлично проконсультировал сотрудник
03 декабря 2025 года в 03:00 обратился в онлайн-чат банка Синара. Прошел год как оформил дебетовую карту банка и интересовал вопрос платы за обслуживание, как изменились условия и...
Спасибо Дмитрию за консультацию в чате по услуге "Привязать карту другого банка"
Клиентом Синара стала несколько лет назад, когда выбрала его для открытия вкладов. Карты пластиковой пока не имею, но в перспективе получу. Офис банка - партнера расположен а...