Высочайшее качество обслуживания

Я обратился в банк «Синара» по поводу рефинансирования ипотечного кредита, полученного в другом банке. Меня интересовали выгодные условия и возможность снизить ежемесячную платежную нагрузку. Для первичной консультации я записался на встречу в отделение банка на ул. Ленина, 15 в г. Екатеринбург через форму на официальном сайте.

В отделении меня приняла менеджер по кредитованию Анна Сергеевна Петрова. С первого момента общения чувствовался профессионализм и внимательное отношение. Анна Сергеевна детально разъяснила все условия программы рефинансирования, провела сравнительный расчет с моим текущим кредитом, наглядно показав будущую выгоду. Она ответила на все мои вопросы, включая те, что касались страховки и графика платежей, помогла собрать оптимальный пакет документов. Её доброжелательность и готовность помочь оставили самое приятное впечатление.

Скорость работы приятно удивила. Консультация и предварительный расчет были проведены сразу в день обращения. После предоставления полного пакета документов (на следующий день) предварительное положительное решение по заявке я получил в течение двух рабочих дней. Весь процесс — от первой консультации до одобрения — занял менее недели.