Удобность тех. поддержки

20.12.2025 21:13
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте, недавно я решил 20 декабря узнать сколько же снимают денег за мой тариф, ведь давно я им не пользовался, и принципе узнать т.к тариф старой версии, и не известно сколько будет плата за месяц или ежедневно.

Собрался в чат, думал сейчас буду тревожить сотрудников, но всё оказалось намного легче.

Зашел в чат, и передо мной появилась некие "предложения" популярных запрос от клиентов, выбрав нужную категорию, нашел нужную мне информацию и узнал сколько же снимают денег за ежедневно.

Скорее всего, МТС продумали такие частые запросы в тех поддержку, поэтому решили сделать удобную панель, которая высвечивается при заходе в чат. В чате представлены самые частые запросы о. клиентов, выбрав которые вам МТС предоставит всю нужную информацию.

Считаю данным методом обслуживания клиентов очень простым, удобным, а главное практичным.

Спасибо МТСу за предоставленные возможности

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-20T21:45:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
42.94%
решено проблем
7 838
отзыва
7 803
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрая помощь в получении справки для аизы

Оценка 5

Здравствуйте, возникла необходимость получить выписку об остатке на счёте на английском языке. Написала в чат приложения, оператор Виталий подсоединился в считанные минуты и дал... Читать полностью

17.12.2025

Кредитная карта от МТС банка

Оценка 5

Впечатление от обслуживания в МТС банке - крайне положительные!  Работаю недалеко от офиса обслуживания по адресу Карла Маркса 197, поэтому очень удобно обращаться по разным... Читать полностью

10.12.2025

Офис обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте. Обслуживаюсь только в офисе банка. Обычно получаю выписки, другие документы. В связи с этим хочу отметить быстрое обслуживание. Отсутствие очередей. Учьтивые... Читать полностью

09.12.2025

Операторы помогли мне разобраться с вознаграждения за участие в акции ,, тысяча на счёт"

Оценка 5

Добрый день, участвовала в акции 1 тыс рублей за пополнение и удержание на накопительном счете 40 тыс рублей в течение 30 дней, условия выполнила, а 1 тысяча в срок до 24.04.2025... Читать полностью

08.12.2025

Помощь с открытием накопительного счета

Оценка 5

30.11.25 увидел в интернете рекламу о влзможности открытия накопительного счета на сумму до 5 млн руб с 18 % годовых в мтс банке. У меня как раз заканчивался период приветственной... Читать полностью

07.12.2025

Вопрос по бонусной программе

Оценка 5

Я оформила карту мтс банка, мне ее привёз курьер. Условия обслуживания рассказали. Однако у меня был вопрос на что тратить баллы, в онлайн-чате сотрудник сказал, что на рубли... Читать полностью

06.12.2025

Задвоение номеров телефона и паспортных данных

Оценка 5

01.11.2025 я обратилась в МТС по улице Мира 41/1 (вспомогательный офис) с вопросом об открытии накопительного счёта в мобильном приложении. У меня не получалось его открыть... Читать полностью

30.11.2025