Помогли с возвратом средств

23.12.2025 10:15
70
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в поддержку банка, по причине того что списали деньги за уведомления хотя о них я усведомлен не был, или просто не заметил, мне ответили очень быстро и помогли мне с решением моей проблемы я запросил возврат средств, но банк щедро выдал мне 500 бонусов которые я смог обменять на рубли, вообщем поддержкой доволен

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-23T13:27:24+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,76
средняя оценка
22.95%
решено проблем
5 643
отзывов
5 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Недавно став клиентом ОТП банка оплачивала в первый раз платежи по ЖКХ, так как здесь есть кэшбэк в данной категории. Прошло больше месяца и по одной оплате квитанции МСС... Читать полностью

21.12.2025

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

18 декабря в 22.10 обратился в чате мобильного банка Отп с целью решить проблему - мне не был начислен кэшбек за прошлый месяц (точнее была начислена гораздо меньшая сумма... Читать полностью

20.12.2025

Проинформировали о сроках восстановления отображения верного баланса

Оценка 4

Появился у ОТП банка в последние месяцы неприятный сбой - отображение баланса на счету (бонусов и рублей) иногда запаздывает. Причем если по рублям запаздывает на 10-20 минут, по... Читать полностью

20.12.2025

Проблема была решена

Оценка 5

В мобильном приложении банка ОТП, пропало окно с кэшбэком. После обращения в контактный центр, куда я дозвонился очень быстро,меня выслушали, составели обрашение к экспертам, и моя... Читать полностью

17.12.2025

Информативная помощь в чате

Оценка 5

15 декабря 2025 года в онлайн чате приложения банка, оператор Ксения очень подробно мне рассказала о графике работы офисов банка в новогодние праздники в моём регионе. Мне это... Читать полностью

17.12.2025

Решение вопросов клиента банка

Оценка 5

В ОТП Банке по моему сложившемуся представлению работают квалифицированные сотрудники!!! На все заданные мной вопросы были получены от сотрудника исчерпывающие ответы! На заданные... Читать полностью

16.12.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

В конце октября у меня в приложении пропала кнопка конвертации бонусных рублей и пропал накопленный бонус. Связавшись с сотрудником Колл центра я сообщил о проблеме. Сотрудник... Читать полностью

14.12.2025