Отзыв о поддержке ОТП банка
Недавно я стал клиентом ОТП Банка и получил свою дебетовую карту по почте. И тут возникла небольшая неразбериха: я не был до конца уверен, как именно ее активировать и активирована ли она уже автоматически. В инструкциях, которые пришли вместе с картой, я не нашел однозначного ответа на свой конкретный вопрос, и решил не гадать, чтобы случайно не заблокировать карту.
Я обратился в службу поддержки через онлайн-чат в мобильном приложении. Ожидал, что придется долго объяснять ситуацию, возможно, даже столкнусь с шаблонными ответами. Но всё прошло идеально.
Сотрудник поддержки сразу понял мою проблему. Я кратко описал ситуацию: «Получил карту, не уверен, активирована ли она и как это проверить или сделать». Мне не задавали лишних, наводящих вопросов, не просили пересказывать историю или уточнять очевидные детали.
Мне сразу дали четкий и исчерпывающий ответ:
Специалист сразу проверил статус моей карты в системе и сообщил, что она уже активирована.
Также мне подсказали, как после активации убедиться, что всё работает, например, установив PIN-код через банкомат.
Весь диалог занял буквально несколько минут. Я получил именно ту информацию, которая мне была нужна, без воды и без попыток навязать дополнительные услуги.
Огромное спасибо за компетентность и уважение к времени клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оперативно!
Здравствуйте. Хочу вырастить благодарность сотрудникам ОТП банка за оперативное решение моего вопроса. Началось всё с того, что у меня заблокировали вход в мобильный банк и я...
Благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам ОТП банка , которые нашли мои пропавшие ранее 500 ₽.которые не были зачислены на мою дебетовую банковскую карту с накопительного счёта по...
Настройка автоплатежей в приложении
Я решил для удобной оплаты счетов настроить автоплатежи. Обратился с просьбой объяснить мне как произвести настройку автоплатежей в онлайн чат мобильного приложения банка 24...
Один из лучших банков
В 2024 году покупал смартфон стоимостью ≈75000 рублей и ни один банк не пошел навстречу, только ОТП одобрили кредит (скорее рассрочка) на 2 года, переплата составила всего 5 тысяч...
О грамотности оператора
Добрый вечер уважаемые Господа!) Двадцатого декабря две тысячи двадцать пятого года, в двадцать три чвса пятьдесят три минуты, мне пришлось обратиться к оператору контактного...
Проблемы решают оперативно
14.12.25 потеряла карту, решила в лк перевыспустить самостоятельно, но по какой-то причине в приложении выдавало ошибку что на указанный адрес курьерской доставки нет. Решила...
О поддержке и кэшбеке
Вообще карту давно советовал друг, все никак не переходил на ОТП банк, но все таки решил попробовать. Самый лучшие кэшбеки, которые я только видел, стал пользоваться ей на...