Решение вопроса по возврату суммы

24.12.2025 16:55
255
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась в чат интернетбанка по поводу возврата суммы, которая ушла на погашение кредита, хотя задолженности в текущем периоде не было, а средства занялись в счёт будущего периода. После общения со специалистом, деньги не вернули, но в качестве компенсации зачли её в качестве баллов кэшбека. В общем я довольна решением проблемы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-24T17:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где... Читать полностью

08.01.2026

Отключение подписки Халва.10

Оценка 5

являюсь активным пользователем халвы. И в сезон больших трат заемными средствами подключаю подписку Халва. 10. Она дает множество привилегий: увеличение срока рассрочки, рассрочка... Читать полностью

01.01.2026

Прекрасная поддержка!

Оценка 5

Помогли с решением вопроса о возврате средств (пятерочка задержала возврат более, чем на 30 дней), а операторы подробно разъяснили последовательность действий. В итоге деньги... Читать полностью

01.01.2026

Налоги через Халву

Оценка 5

Подходил последний срок уплаты налогов, оставалось буквально пару дней, а у меня возникли непредвиденные финансовые сложности. Сумма была начислена достаточно внушительная... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность

Оценка 5

21/12/2025 г в 5:12 ,я обратился в онлайн чат Совкомбанка с проблеммой ,связанной с переводом моих денежных средств с карты Халва на открытый мной новый вклад "Зимняя выгода",в... Читать полностью

01.01.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Благодарю Л-ву Катерину за очень подробную и доступную консультацию. 01.01.2026 в 13:12 обратилась в чат-банка через мобильное приложение, чтобы уменьшить лимит по имеющейся... Читать полностью

01.01.2026

Возврат средств с покупки на карту

Оценка 5

14.11 купила продукты в Пятерочке. Затем в этот же день сделала возврат по одному из наименований, так как цена на ценнике не соответствовала цене в чеке покупки. Чек возврата... Читать полностью

01.01.2026