Некомпетентность сотрудников ОТП банка
В офисе и чате ОТП Банка отказываются принять заявление об отзыве согласия на Обработку персональных данных. Все продукты данного банка закрыты.
При ответах в чате путают термины "хранение" с "обработкой" персональных данных (ПД).
1) Отзыв согласия на ОБРАБОТКУ ПД осуществляется на основании ч. 2 ст. 9 закона 152-ФЗ.
2) После этого банк ещё 5 лет может ХРАНИТЬ ПД (но не обрабатывать их) , на основании 115-ФЗ.
В чате отказывают в принятии заявления, игнорируя 152-ФЗ. При этом говорят о необходимости ждать 5 лет, подменяя термин "обработка" ПД термином "хранение" и ссылаясь на 115-ФЗ.
По-видимому, руководству ОТП банку выгодно обучать персонал так, чтобы заявления на отзыв Согласия принимать не сразу после закрытия всех договоров, а спустях 5 лет после этого.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Комментарий
Добрый день. Хочу рассказать о консультации поддержки ЛТП Банка. Обратился к вам 10.07.2025 г.Сотрудник Кристина рассказала подробно об всех преимуществах ОТП Банка и условиях...
Условия повышенного кэшбэк по карте
Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный...
Благодарность сотруднику
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка
Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП...