Добрый день! Был на Невском отделении недавно и был очень впечатлен сервисом. Сегодня мое мнение не просто не изменилось — оно укрепилось! Обратился из-за блокировки входа в личный кабинет. Из-за конца года в отделении было много клиентов, пришлось немного подождать в очереди, но это вполне объяснимо и ожидаемо. Особенно хочу поблагодарить сотрудника из 5 окошка. Она быстро и профессионально восстановила мне доступ к личному кабинету. Проявила реальную заботу, не просто сделала всё сама, а наглядно показала и объяснила, как я могу решить эту проблему самостоятельно в будущем ( восстанавливать по номеру карты или по текущему счету) . Предложила подключить Систему быстрых платежей (СБП), чтобы я мог совершать переводы в этот банк без комиссии и не посещать банкоматы.
Проблема моя была решена полностью, плюс я получил новые полезные знания. Чувствуется, что персонал здесь работает на результат и действительно хочет помочь клиенту, а не просто «отработать» его
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Отличный результат работы
В начале декабря я был в офисе на парке победы, меня тогда Иван принял по вопросу досрочного погашения кредита. Все получилось, как он обещал: с 12 янв мои платежи сократились до...
Проблема с Интернет-банком
3 декабря обратилась в офис по адресу Невский, 137 с проблемой блокировки Интернет банка.Очень приятно удивило отсутствие очереди. Меня обслужили сразу же после получения талона...
Благодарность
Вчера, в городе были очень плохие дорожные условия, рассчитывала в банк приехать вовремя, но успела только к самому закрытию отделения, к 17.55. мне нужно было написать заявление...
Интернет банк
Добрый день. 09.12 я обратилась в Банк на улице Максима Горького, мне необходимо было восстановить личный кабинет. Главный специалист Татьяна помогла восстановить мне доступы по...
Спасибо за оперативномть
Моя прежняя карта закончилась 30.11.2025. За новой я пришла в офис на парке победы 09 декабря 2025. Меня без ожидания принял сотрудник Иван. Он проверил, что по программе...
Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте
Выражаю огромную благодарность сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте за помощь в решении моего вопроса. Обратился 09 декабря 09:30 с проблемой входа в мобильное...
Разблокировка мольного банка
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв специалисту Татьяне ! Я уже много раз была на обслуживании у этой прекрасной девушки и всегда получаю полную информацию по любому моему вопросу...