Благодарю Совкомбанк за сервис!

27.12.2025 22:09
355
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю Т-ва Руслана, оператора Совкомбанка, за быстрый-оперативный ответ на мой вопрос в чате и решение вопроса. Сегодня, 27.12. 2025 года обратилась в чат уже поздно, в 21.20, и несмотря на большую занятость операторов, мне ответили очень быстро. И я поняла, что за списание комиссии произошло. Я думала, что мне ошибочно что-то списали. Но нет! Банк заботится о своих клиентах! Подписку "Халву. Десятка", оказывается, мне списали не всю сумму сразу, а разбили на 4 платежа рассрочкой. Это очень удобно! И приятно! Благодарю❤️💚💜

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-07T05:18:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом обращались в банк? 14.01.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
Татьяна Сердечко
2026-01-12T18:00:56+03:00
В "Истории операций" случайно увидела, что списалась "лишняя" сумма, на мой взгляд. Я не поняла про что это. Думала, что это какая-то неправомерная операция. Написала в чат банка, чтобы выяснить, и вернуть незаконно описанные деньги. В чате мне ответили, что это не неправомерное списание денег, а списание части денег (рассрочка) за подписку "Халва.десятка". Я думала, что подписка списывается сразу всей суммой. Оказывается, подписка, тоже идёт в рассрочку! Это тогда удобно, получается! (Для меня, как клиента банка).
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-27T23:10:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73.29%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Совкомбанк всегда рядом

Оценка 5

24 января 2026 года в 10:47 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией.  24 числа каждого месяца у меня день платежа по рассрочке, и вот 24 января я... Читать полностью

10.02.2026

Оперативное решение моего вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора К-ва Антона за помощь. Мне был предоставлен промокод в январе, но я забыл про него. Сейчас вспомнил и хотел воспользоваться, а срок действия его... Читать полностью

10.02.2026

Превосходная консультация по баллам Халвы от Софии в чате Совкомбанка!

Оценка 5

Сегодня, 10 февраля 2026 года в 14:45 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка через мобильное приложение. Мой вопрос касался начисления и условий получения баллов по карте "Халва... Читать полностью

10.02.2026

Лимит заёмных средств

Оценка 5

Сегодня 10 февраля 2026 года в 13.07 по московскому времени, я обратилась в чат соакомбанк. Со мной связался специалист, Га-ина Алена. Вопрос состоял в сумме платежа по щаемным... Читать полностью

10.02.2026

Оплата покупок бонусными баллами

Оценка 5

09.02.2026 в 21:48 написала в чат приложения банка по вопросу траты накопленных баллов. Сейчас у меня 500 баллов, 01.03.2026 будут начислены еще 1000 баллов, и смогу ли я потратить... Читать полностью

10.02.2026

Погашение по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, возникла проблема при пополнении кредитной карты, дата для пополнения счета,выпала на выходной день( 08.02.2026г.),позвонил в банк для консультации, где мне объяснили... Читать полностью

10.02.2026

Платная подписка по карте Халва

Оценка 5

Картой Халва пользуюсь уже почти 7 лет, активно пользуюсь приложением и возможностями по карте-рассрочке Халва (кредитной карте). Довольна акциями и преимуществами карты, тк... Читать полностью

10.02.2026