Разблокировка личного кабинета

28.12.2025 13:30
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

26.12.25 я обратилась в отделение банка по адресу город Нижний Новгород,улица Максима Горького 164 с проблемой блокировки моего личного кабинета.

Несколько месяцев назад я оформила карту и прекрасно ей пользовалась , всё хорошо работало. Буквально несколько дней назад у меня слетели данные для входа в приложении: логин и пароль.

Я выделила время в свой обеденный перерыв и обратилась в банк , попросила принять меня как можно скорее , так как тороплюсь. Специалист Татьяна пригласила меня к себе. Уточнив мою проблему она помогла восстановить мои доступы прямо в приложении банка , пошагово диктуя и контролируя необходимые действия. Оказывается я и дома могла сделать это самостоятельно. 

После разблокировки личного кабинета я сразу же поменяла пароль на свой. 

Татьяна также рассказала мне про категории кешбэка этого месяца, а ещё предложила оформить стикер к моей карте. Что я и сделала) 

Большое спасибо за такое внимательнее обслуживание! Я желаю банку успехов и лояльных клиентов. Прошу засчитать мой отзыв.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-12-30T11:50:29+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,90
средняя оценка
-
решено проблем
4 760
отзыва
4 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Помощь с личным кабинетом

Оценка 5

Добрый день.  29.12 я обратился в банк на улице Максима Горького, я не мог войти в личный кабинет с телефона. Регистрацию делал в банке и уже давно , логин не помню.  Специалист... Читать полностью

29.12.2025

Супер кэшбэк

Оценка 5

29.12.2025 обратилась в отделение банка на Кирова, 34 г. Уфа, не могла зайти в мобильное приложение, тк было заблокировано. Обратилась к зам директору Ирине Ф-вне, она помогла и... Читать полностью

29.12.2025

Помощь со входом в интернет-банк

Оценка 5

Добрый день! 28/12/2025 года, мне нужно было предоставить реквизиты по моему счету в организацию. При попытке входа в личный кабинет, я неверно ввела пароль и он был заблокирован... Читать полностью

28.12.2025

Перевыпуск банковской карты

Оценка 5

Сегодня ( 28/12/25), в 12-00,я посетил отделение банка Ашан-Химки, для перевыпуска банковской карты. Хотел бы поделиться своим впечатлением от визита. Процесс начался с ожидания... Читать полностью

28.12.2025

Быстрое закрытие

Оценка 5

Доброго времени суток.  Приходил в отделение на Калинина 62, я через приложение открыл 2 текущий счёт случайно, не смог разобраться как закрыть, пришел в отделение, меня... Читать полностью

28.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня примерно в 19:37 посетила отделение Кредит Европа Банк на станции метро Беляево для получения справки для государственных служащих. Офис расположен крайне удобно на втором... Читать полностью

26.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Позвонили специалисты банка с предложением по кредитНой карте, предложение заинтересовало, согласовали время и дату. Обращалась в офис по адресу Свободы д.22, карту выпустили... Читать полностью

26.12.2025