Исчезновение денег

30.12.2025 03:31
490
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте, на мою карту 25 декабря было поступление средств детского пособия , в истории отображается поступление а на карте ноль рублей. Оброщалось на сайт банка не чего не могут ответить. Звонила только а горячую линию тоже нет ответа сказали отдадут запрос в тех поддержку ждите . Мне сколько ждать это детское пособие на детей там сумма не маленькая я многодетная мать. Куда мне обращаться я не понимаю . Что делать ? Сколько ждать ? В передии праздники выходные я боюсь протянут и я вообще не чего не добьюсь.

Почта Банк
Почта Банк
2025-12-30T16:46:04+03:00
Уважаемая user-472314702055! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. После получения Вашего отзыва мы приложили все усилия для решения данного вопроса. Остаток по Вашему счету был скорректирован, денежные средства доступны для использования. Видим, что Вы уже успешно перевели их. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше мнение крайне ценно для нас, и мы будем работать над тем, чтобы подобные случаи больше не повторялись. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,51
средняя оценка
8.99%
решено проблем
301
отзыв
142
ответов

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025