Крайне токсичное поведение сотрудника

Здравствуйте. 

Решила сделать второй вклад в ПСБ, принесла крупную сумму и оказалось, что теперь могу рассчитывать на какие-то привелегии банка. Меня встретила милая девушка в офисе, после указания суммы вклада выяснилось, что меня должен обслуживать менеджер офиса. Меня проводили. И началась ярмарка тщеславия! Никогда не думала, что буду наблюдать такое отвратительное отношение и попытку меня унизить! Сидит мужчина в серьгах, манерный, надменный, хамоватый, очень раздраженный тем, что его величество побеспокоили своими миллионами. На мои вопросы о привилегиях отвечал уклончиво, отрывисто, кратко. Не отрываясь от экрана компьютера. Никакой полной картины о привилегиях я не получила. Я попыталась еще раз уточнить неясные моменты, на что мне ответили " я вам уже объяснил". Весь прием у данного специалиста длился около 5 минут, я прекратила это, потребовав свой паспорт обратно. Терпеть такое поведение в отношении себя я не намерена. 

Сказала вашему сотруднику, что общаться в таком тоне мне неприятно, на что получила ответ "мне с вами тоже" :)) Это что за детский сад у вас в офисе происходит? 

Читая ответы банка на отзывы других клиентов о хамстве сотрудников с фразой "изложенные факты не подтвердились" не жду совершенно никакой реакции на свой отзыв.

 Но хочу обратить внимание, что на непозволительное, хамское и совершенно токсичное поведение в этом конкретном отделении уже есть отзывы на Яндекс Картах, там люди тоже жалуются на это. Может быть, они тоже имели удовольствия познакомиться с этим менеджером? Может быть, пора перестать делать из клиентов кругом виноватых и начать разъяснять правила поведения на работе своим сотрудникам? 

Вклад я сделала через другого сотрудника. В январе первый вклад завершается и продлевать я его не стану, т.к. ваш менеджер с короной на голове так и не дал мне разъяснения по условиям переоформления вклада.