Обращение в чат.

31.12.2025 11:10
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обслуживал бот Катюша, 31.12.2025г, время обращения 14 42.Обращение по поводу кэшбэка.Ответ получен быстро, лаконично и ясно. Большое спасибо банку за разработанную программу разъяснения непонятных вопросов, так как использовать мобильное приложение начал недавно, появляется очень много вопросов, очень хочется все понять и использовать карту по полной программе.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-31T12:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.07%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Халва карта

Оценка 5

 У меня была кредитная карта другого банка, пришлось потратиь с нее достаточно большую сумму. Долгое время платила проценты. Потом увидела рекламу от Совкомбанк. Попробовала подать... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо за понимание сути моей проблемы сложившееся из за смены места работы, в результате чего появилась просрочка по оплате платежа по действующему кредиту. В... Читать полностью

18.12.2025

Реструктуризации кредита.

Оценка 5

Сегодня 19.12.2025г. Совкомбанк пошел мне на встречу в моей ситуации, по поводу моего сокращения и потери работы. Со мной были очень вежливы выслушали, ни каких упреков не было все... Читать полностью

18.12.2025

Убрали комиссию

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу возникновения комиссии. Делала рефинансирование кредитной карты другого банка и по техническим причинам в другом банке не смогла закрыть кредитную... Читать полностью

18.12.2025

Грамотный специалист

Оценка 5

Было непонятно как списываются платежи по рефинансированию на карте халва. От бота проку 0, издевался своими запрограммированными неподходящими вариантам ответа, потом еле связал... Читать полностью

18.12.2025

Спасибо большое

Оценка 5

Добрый день всем, кто решил улучшить свою жизнь обратившись в Совкомбанк.  Моя история. У меня была кредитная карта в другом банке, что незаметно стала вечным леденцом, который... Читать полностью

18.12.2025

Решение вопроса по рефинансированию

Оценка 5

13.12.2025 г. Оформила рефинансирование кредитов! Договор номер 14631953678 Специалисты вежливые, чётко и конкретно отвечали на мои вопросы. Быстро и понятно всё объясняли... Читать полностью

18.12.2025